员工管理制度范本材料.doc

一、? 公司形象 1、? 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况和公司经营产品。 2、? 在任何场合接待公司外来人员的垂询、要求等，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、? 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、? 遇有客人进入工作场地应礼貌打招呼，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、? 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、? 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、? 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、? 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、? 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、? 作息时间规定(周一到周五)，周六上午为公司周例会（9:00-12:00） 上班时间 早 9：00 午休12：00--13：30 下班时间 晚 17：30 ? 试用期员工前三天实行签到制，三天之后员工上下班施行打卡制，上下班均须本人亲自打卡签到，不得托、替他人签到。 4、? 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、 对于迟到规定， （1）、第一