医院门诊医患沟通服务规范.docVIP

ICS?????? ????? ????? DB44 广东省地方标准 DB XX/ XXXXX—XXXX ????? 医院门诊医患沟通服务规范 Standard of communication service between doctor and patient in the hospital outpatient department? （征求意见稿） ????? XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 ????????发布 目??次 前言 II 1　范围 1 2　术语和定义 1 3　仪容仪表 1 4　服务规范 1 5　诊疗过程的沟通 2 6专科患者的沟通 附录：服务用语 ………………………………………………………………………………………5 前??言 本标准按照GB/T1.1－2009给出的规则起草。 本标准由广东省中医标准化技术委员会（GD/TC31）提出并归口。 本标准主要起草单位：广东省中医院、南海妇幼保健院。 本标准主要起草人：邱定荣、陈树芬、李慧、赵勇、谢秀丽、方芳、李穗华、刘志清、洪灵、罗丽霞 钟慧雯、杨雯荔。 医院门诊医患沟通服务规范本标准规定了综合性门诊诊疗过程中医生与患方沟通交流时的仪容仪表、服务规范及沟通。 本标准适用于综合性其他也可参考使用。医患沟通ommunication between doctor