广东移动公司“网络变更”考试管理办法V10(初稿).docxVIP

广东公司“网络变更考试”管理办法(V1.0)目录第一章 总则2第1条背景3第2条目的3第3条网络变更范围3第4条变更考试的重要意义3第5条名词解释3第6条适用范围4第二章 网络变更考试职责分工4第7条省公司网络监控室4第8条省公司专业科室5第9条地市公司5第三章 网络变更人员资质考试5第10条网络变更资质考试分类5第11条“通用变更资质考试”5第12条“通用变更资质”考试条件6第13条“通用变更资质”考试流程6第14条“通用变更资质”考试期限6第15条“专业变更资质考试”7第16条“专业变更资质考试”的条件：7第17条“专业变更资质考试”流程7第18条“专业变更资质考试”期限7第四章 网络变更考试管理与作用8第19条网络变更考试管理要求8第20条网络变更考试的作用9第一章 总则背景公司和通信设备在快速发展，为配合公司各类业务的发展以及通信设备的更新换代，网络变更非常频繁，参与网络变更的人员范围也不断扩大，参与网络变更人员对我司的制度要求理解和执行参差不齐，因网络变更引发的网络故障也时有发生。为确保每个参与我司网络变更的人员清楚相关要求，要求所有参与我司网络变更操作的人员必须参与相关的“考试”工作，做到人人持证操作，特编制本办法于全省执行。目的完善网络变更管理工作，建立规范的网络变更管理体系，明确网络变更操作和实施的工作要求，杜绝因网络变更引发故障发生，推行网络变更及参与网络变更人员需持证操作。网络变更范围网络变更涵盖全省各公司移动通信网的全网网络变更（包括：对网络的调整、扩容、测试、上电、例行维护、软件装载、局数据操作、故障处理、演练、无线网优化和调整、基站割接、链路调整等与网络相关的工程、维护操作、业务变更（开通、取消和删除等）等）。变更考试的重要意义参与网络变更的人员原则上均需要取得“网络变更资质考试”，杜绝无证参与变更。网络变更考试将和合作方人员的出入证管理、EOMS信息发布以及代维续维等进行结合，对不参与考试或者考试不通过的人员，均不能办理相应的出入证和参与网络操作。网络变更考试的最终结果将体现在全省EOMS信息发布管理工作上。名词解释合作单位：包括厂家、代维、协维等参与我司网络生产和建设的单位。大型网络变更：符合如下内容的变更，均属于大型网络变更。跨地市网络结构调整；潜在影响业务且变更时间大于30分钟；本地传输网汇聚层（及以上）设备的入网、离网，网络结构或通路组织发生重大调整或变动的割接；对本地传输网接入层、汇聚环光缆割接中断15个以上基站业务的割接；本地传输网骨干层及以上所使用的光缆割接；涉及到数据库定义或者运行状态的改变的操作；预期影响通信用户达到10万*小时的变更；交换等重要机房电源割接或者扩容；常用网管割接且持续时间超过2小时；涉及到计费的相关操作；单节点的全业务割接；涉及网间互联的相关操作；其他网络部界定的重大割接。适用范围本办法适用于省市公司网络部、网络管理中心、无线优化中心、工程管理中心、客户响应中心以及相关部门管理的各设备厂家、代维、协维公司等所有涉及网络变更的信息发布、变更的现场管理、变更操作人员。本办法的修改和解释权在中国移动广东公司网管维护中心。第二章 网络变更考试职责分工省公司网络监控室 省公司网络监控室负责整个“变更考试”的统筹工作，主要有如下几个职责：及时将最新的网络变更通用管理要求传递给省市相关变更接口人员。定期组织批量“通用变更考试”工作。推进“变更考试库”完善，以及个人考试功能的完善和更新。推进变更考试关联管理，提升网络变更管理的效率和质量，减少变更引发的网络故障。定期对考试情况进行统计、分析和通报。定期对变更考试后的效果进行评估和通报。省公司专业科室省公司各专业科室在变更考试中，主要有如下几个职责：定期组织好本专业的“专业变更资质考试”，减少不了解本专业特性的人员参与到本专业的变更工作。配合网络监控室，组织及参与“通用变更资质考试”。配合网络监控室，不断完善两类变更考试题库。地市公司地市公司的变更考试管理工作由地市网维中心牵头，其他相关部门配合开展。主要有如下几个职责：协助省公司完成每年定期的“通用变更资质考试”工作。做好本地市的“专业变更资质考试”工作，减少不了解本专业特性的人员参与到本专业的变更工作。配合省公司不断完善两类变更考试题库。对省公司EOMS信息发布通报中涉及到考试的通报信息进行本地有计划组织解决。做好本地合作伙伴的变更考试。做好本地变更考试后效果评估及考核通报。第三章 网络变更人员资质考试网络变更资质考试分类 网络变更资质考试分成”专业变更资质考试”和”通用变更资质考试”两大类，其中“专业变更资质考试”偏重于专业角度对变更的要求，更有专业技术特性，而“通用变更资质考试”倾向以变更流程、管理及相关变更手段的使用。所有参与网络变更的人员必须取得“通用变更资质考试”。“通