规划的工具与技术.pptVIP

評估環境的技術 環境偵察 透過大量資訊的篩選，來預測與解釋環境的變化 競爭者情報 一種蒐集競爭者資訊的程序——誰是競爭者？他們在做什麼？ 競爭者情報不一定需要透過商業間諜，也可輕易從自己公司的員工、顧客、供應商、網際網路，以及競爭者本身取得 包括對競爭者產品進行「逆向工程」，將產品拆解研究，以便學習新的技術 評估環境的技術（續表） 環境偵察（續表） 全球性的偵察 蒐集所有會影響組織的全球性重要資訊 若一個公司的利益和全球局勢有密切相關，則全球性偵察就可能非常有價值 管理者需要將他們的視野與資訊蒐集來源拓展到全球化 評估環境的技術（續表） 預測 預測是組織規劃中相當重要的一環，是對未來結果的一種假設，而環境偵察提供了預測的依據 促進管理決策的制定 在穩定環境中的預測最為準確 預測技術 如何改善預測的效果 使用簡單的預測技術 將每一個預測與「沒有任何改變」相比較 不要只依賴一種預測方法 不要假設你可以正確的找出趨勢的轉捩點 縮短預測的時間長度可以改善預測的效果 預測是一種管理技能，是可以練習與改進的 標竿管理 從競爭或非競爭者中，找出能讓組織達到優越績效的最佳作法 企業可藉由分析與模仿各領域中的佼佼者，來改善績效 標竿管理的步驟 資源分配的技術：預算編列 預算 將資源分配到特定活動的數字計畫（例如：收支、費用和資本經費） 用以增進時間、空間和物資的利用 是組織最常使用和最廣泛適用的規劃