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招标 招标人 招标通知 公开招标 投标 投标人 投标邀请函 投标函 中标 Main Bidding procedures Invitation for bidding Pre-qualification Bid opening Tenderer’s Evaluation Win a bid 委托人: principal 代理人: agent 出口商 代理商 进口商 （委托人） * Chapter 13 Complaints and Settlement Introduction Complaining about Inferior Quality Reply Complaining about Late Delivery Reply Complaining about Short Weight Reply 投诉账单错误（语气严厉） 敬启者： 此信通知您，最近贵方开具给我方的账单出现了很多错误。贵方能否及时纠 正这些错误？ 我们相信贵方也认同，如果贵方的会计部门能在工作的精确性上多花一点时 间和精力，更加细心一点的话，我们双方都会从中受益。 谨上 对账单错误致歉 敬启者： 对于五月份贵方账单出现错误一事，本公司深表歉意。谢谢你将账单退 回给我们更正。