QC七大手法培训教材（参考）.ppt

SUMMARY 7.????? Stratification is a tool used to investigate the cause of problem by grouping data into categories. Grouping of data by common elements or characteristics makes it easier to understand the data and to draw insights from it. 8.????? Other useful quality tools are the flow diagram, survey, and design of experiments (DOX). Flow charts are used in a total-quality setting for charting the inputs, steps, functions, and outflows of a process in order to understand more fully how the function works, who or what has input into and influence on the process, its inputs and outputs, and even its timing. The survey is used to obtain relevant information from sources that otherwise would not be heard from in the context of providing helpful data. Design of experiments is a sophisticated method for experimenting with processes for the purpose of optimizing them. QC七大手法 1. QC七手法概述 ※ 作业的结果或多或少皆有变异存在﹐这些变异的形成﹐背后都有某些原因。为维持结果安定﹐乃有必要发拙造成结果变异的主要原因﹐从这些原因着手﹐进行品质的改善工作﹐亦即﹐为维持作业结果(包含产品﹑业务)的品质﹐必须掌握原因与结果的关系. ※ 品管手法系从少数数据获取较多可靠﹑客观资讯的最有效手段﹐它可广泛应用在品质的开发﹑改善﹑管理等活动上﹐品管常用的手法有七个﹐一般皆称为品质管制的七个道具或七项手法。 2. QC七大手法的特点 制做简单容易—不需要复杂的计算或困难的绘图﹐只需要短时间的学习﹐即能运用自如。 一目了然—绘制成图表﹐有助于容易了解 大家都可以利用—在工作部门的管理﹑改善活动及品管圈活动上﹐大家都可以利用。 应用范围广泛—无论是制程的管理或改善﹑品质保证﹑品质设计﹐或是销售管理﹑新产品开发等﹐在企业的任何活动皆可应用。 实用—对解决身边周围的问题﹐具用实用性﹐且容易获得效果。 3. QC七大手法之道具 查检表 柏拉图 特性要因图 散布图 管制图 直方图 层别图 4. 如何正确使用QC七大手法 查检表(Check sheet)就是一种为了便于收集数据,使用简单填记关予统计整理,使作进一步分析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表. 1.记录用(或改善用)查检表 　主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目、不良原因、工程分布、缺点位置等情形.决定所要收集的数据及所希望把握的项目.决定所要设计的表格形式. 2.点检用查检表 　主要功用是为要确保作业实施、机械整备的实施情形，或为预防发生不良或事故.确保安全时使用。 4.1 查检表 4.1.2 查检表—范例 生产线机种切换查检表 NO 查 检项 目 查检结果 备注 OK NG 1 SOP是否准备好 2 ECN CCN及相关资料是否准备好 3 所有材料是否备好 4 TEST程序有无确认好 5 工治具是否确认好 6 包装方式是否确认 7 贴序号及其它材料是否确认好 8 一些特殊要求事项是否确认好 4.2 柏拉图 使品质发生变异﹐或做出不良品的原因甚多。然而﹐其中有影响非常大的原因﹐亦有影响微小的原因。通常在未充分做好制程管理的情况﹐大约有三大原因对全体有80%以上的影响。例如为了减少不良﹐对前三大原因加以改善﹐便可以使全体不良减半。要对所有的原因加以改善并非易事﹐效果亦小。为获知何者为重大原因﹐或影响有多大时﹐可以利用柏拉图(Pareto diagram,Pareto系意大利的经济学者)。 4.2.2 柏拉图—制作 绘制柏拉图的步骤如