讲师讲义-百舸-百度销售职业观.docxVIP

幻灯片 1课程授课时间：20-30分钟这门课程是刚加入百度的新人在开始销售工作前要了解的一门课程，对于刚走出校园或参加工作不久的百度新人，在开始工作前有必要帮助他们建立起相应的职业观，这个职业观就是作为一个在百度从事销售工作的职场人，应该有的基本的职业操守。这对于销售新人长期稳定的在百度发展有着非常重要的意义。幻灯片 2我们这门课程围绕的就是上述几个方面，从这几个方面对于职业观做了说明。幻灯片 3百度的职业观就是从职业素质、职业意识、职业道德三个方面来做介绍，最后这三个方面都是通过职业行为体现出来的，也就是说一个百度销售的职业行为体现出在上述三个方面的水平，这整体上构成了百度销售人员的职业观。幻灯片 4首先我们来看职业观的第一个方面：职业素养可以通过讨论的方式让销售新人来分析一下，什么是职业素养？职业素养又都有着怎样的内涵？在这个讨论过程中，培训师要引导销售新人了解职业素养是我们在百度从事销售工作最基本的素质，以及包含的方面。幻灯片 5在这张片子里我们将介绍职业素养的概念，并从职业素养包含的方面做一个说明，同时要让销售新人了解到这种职业素养可以为我们提供什么样的核心价值，在我们的商务工作中，这种职业素养是不可或缺的内容。幻灯片 6从刚才抽象的理论概念展开，我们把职业素养归结为上述三个可操作的方面，目的是让销售新人知道好的职业素养都应该从哪几个方面努力提升，都有哪些可以操作的具体行为。幻灯片 7第二方面：职业道德职业道德是一个职场人在从事相关工作时，在道德层面最基本的要求。一个职场人不管他能力如何，专业知识是否过硬，如果没有良好的职业道德，在他从事相关工作过程中，就会通过不规范甚至是违法违纪的手段来完成工作，这不仅会给他本人带来巨大的危害，对于公司形象也是不可弥补的损失。在这方面，我们有更加系统和制度化的课程，在这里不做展开，强调的是销售新人要有职业道德的意识。幻灯片 8第三方面：职业意识对于一个在百度从事销售工作的人员而言，我们不光要看他是否可以完成销售，还要看他在完成销售过程中体现出的专业和敬业的职业意思，如果一个销售没有专业的意识，从事销售工作可能就会不能将百度搜索推广产品对于客户的价值体现出来，不如不够敬业的话，在从事销售工作的过程中就不能自主自发的寻找解决问题的方法和思路，工作处处显得被动消极，这都会影响到销售新人在百度的职业发展方向，同时也会影响到客户度与百度的的认可程度。幻灯片 9这里是通过几个具体方面的介绍，说明要有好的职业意识都要在那几个方面做的更好。幻灯片 10这张片子就是通过这个图标来说明职业意识就是从专业和敬业这两个方面来衡量的，既要有专业的知识和技能，也要有对于工作的投入和对于工作结果的承诺，在这两方面都表现出高水准，在职业意识方面才是最佳的职业表现。幻灯片 11最后一个方面：执业行为首先来了解良好的职业行为对于我们的工作有着什么样的意思，可以让我们的工作有着什么样不同的价值表现。还要让销售新人了解到职业行为体现出来的就是我们在：职业素养、职业道德、职业意识这3个方面的水准，没有好的职业素养、职业道德、职业意识，就很难有好的职业行为，这两者是相辅相成的，职业素养、职业道德、职业意识是内在驱动力，职业行为是外在具体表现。幻灯片 12那么良好的职业行为都有什么样的表现呢？通过这张片子我们可以看到职业行为体现在我们日常工作的各个方面，在这里我们不能全方位的介绍到，可以通过商务礼仪课程来进一步了解职业行为都有哪些具体的要求。幻灯片 13这里列出的是一些不职业的行为，也是我们希望销售新人在日常工作中杜绝的行为。当然这里所提及到的只是一些方面，还有很多不职业的行为在这里没有列举出来，但同样是需要我们杜绝的，相关内容也可以参考商务礼仪的课程。幻灯片 14职业行为除了一些具体行为外，还包括要有积极地心态，而这个积极的职业心态是我们要做好本职工作，体现工作价值的核心动力，可以这么说，没有积极地工作心态，就很难有好的职业行为表现。幻灯片 15幻灯片 16