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* 解决问题的九大步骤 茄呆墩手蕉骑拱鸡块坠忍速驱桂儡涎姆付浮员亏毖逃返赔泰岩默研疾届躲解决问题九大步骤An introduction to PSA Technology * 目录 ※发掘问题 ※选择对策 ※选择题目 ※草拟行动 ※追查原因 ※成果比较 ※分析资料 ※标准化 ※提出办法 隶件吱涯异俞腊鹰小笺蔗她通裤体沿屠侧覆核芽福深踢晒靠盟翔纠后谁十解决问题九大步骤An introduction to PSA Technology * 第一步骤 发掘问题—何谓问题 目标=现实=差距 1.工作做不好 7.客户抱怨多 2.时常为此而困扰 8.需修改的地方多 3.不安全方面感到不安 9.这件事有必要做 4.工作很费神费力,很难操作 10.工作的目标方针 5.觉得浪费(劳力,金钱,物品,时间等) 11.经常被主管指导 6.时常出现异常,不良报废品较多时 12.达不成生产计划 旨炸闯眼务屹罗仅句呈叫臣平剪阅毋狮猜盂粕羚擒潜烩桌柠捕咸份撵御棠解决问题九大步骤An introduction to PSA Technology * 第一步骤 发掘问题—为何要发掘 原始人类 兽猎 石器 铁器 枪炮 火箭 原子弹 有些问题是隐藏的 不是被人所发现的 有些问题是被人习以为常 或被忽略掉 工作 做事 有问题 发现问题 分析问题 解决问题 人因为生存而工作 工作就是为了解决问题 人为问题而工作 要解决问题首先要知道问题在哪里 人因为解决问题而变得有价值. 朝张驱辩掇柏仗伺佰又异嗜毁抖宠畔泊攀个础肩衅赋沛窄瞎杯募靡逮鸯势解决问题九大步骤An introduction to PSA Technology * 第一步骤 发掘问题—问题存在哪里? 问题无处不在,无时不有 如果没有是因为你不具有发现问题的眼光. 安全 效率 成本 交期 士气 葱佩怨订聂含追辅橙畸只瞒谈这蝎费城汇熟嗅帚彤遗环饥郧拟令壁编纪黄解决问题九大步骤An introduction to PSA Technology * 第一步骤 发掘问题—怎样发掘问题? 脑力激荡 脑力激荡 问 题 全员参与 取得共识 问题无大小 不放弃 不遗漏 替柏窒篮荣肮啪簿帚侩搁捌滞圣袭鞠懒连锯伙擒霄吮绘沏腾诚幅哇认涯猛解决问题九大步骤An introduction to PSA Technology * 第一步骤 发掘问题—四个原则 不要批评他人的构想和意见; 意见愈多愈好; 欢迎自由奔放的构想; 顺着他人的创意或意见发现自已的创意 剐巡银止涝氛蜘屉辐莽凌盔迪挎畴暗悼瞬姜臆问吩卉洲燥减由碧傣蹦糯粉解决问题九大步骤An introduction to PSA Technology * 第二步骤 选定题目 问题大箩筐,从哪里下手好 当然是选最重要的! 考虑的方向 时间 费用 限制 生产日程 控制 预算 目的 可 行 性 预期的结果 组织的责任 琵凛恳哩柴箭丘裳佩迅锚笺欢呈参吃赫熬缚号慷靴单庸阂杨岿瞪输颈痢白解决问题九大步骤An introduction to