六个数字诊断店铺业绩裕园学习指导书.pptVIP

六个数字诊断门店业绩 陈志明 2013.3.8 前言 门铺位于商业街和商场，受自我和环境的因素影响较大，业绩有升有降，却没有多少店能真正找到业绩升降的逻辑和原因。有的门店一开始月度业绩可以做20万元，可后来却只能做10万元，问店员，回答说是人少了，产品价位高了，消费者购买力减弱了；有的门店明明位于繁华商业街，地段和价位也跟竞品相似，业绩却是大大不如……。究其原因是管理者没有一套分析店铺业绩的模版工具，无法对门店业绩进行科学诊断，导致门店运营感性化。 数字是唯一真实反映门店营运情况真相的工具。店铺业绩诊断也是围绕六个数字展开，分别是客流量、进店量、试泡率、成交率、连单率和回头率。通过六个数字前后时间的比较分析来诊断门店运营状况，找出影响门店业绩的关键因素，进而对门店运营进行调整。 一、客流量 客流量是指以某地点为准，在一定时段内经过店前的目标消费者人数，即从门店门前经过，符合品牌目标消费者要求的人数（注意不是人流量，人流量是包含非目标消费者的排外人士）。客流量主要受店址、天气和大型活动的影响而变化。街铺碰到下雨天，客流量就减少；商场店碰到商场做大型促销活动，客流量就剧增。? 二、进店量/进店率 进店量是指进入门店的消费者数量；进店率=进店量/客流量*100%。进店量主要受品牌影响力、促