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第十五章 市场营销组织、计划与控制 第一节 营销组织 一、营销组织的演变过程 （一）单纯的推销部门 （二）具有辅助性职能的推销 （三）独立的市场营销部门 （四）现代市场营销部门 （五）现代市场营销企业 二、营销部门的组织形式 （一）职能型组织 （二）地区型组织 （三）产品（品牌）管理型组织 （四）市场管理型组织 （五）产品/市场管理型组织 三、营销组织设置的一般原则 （一）整体协调和主导性原则 （二）精简以及适当的管理幅度与层次原则 （三）有效性原则 第二节 市场营销计划 一、营销计划的形式和内容 （一）提要 （二）背景或现状 （三）分析 （四）目标 （五）战略 （六）战术 （七）损益预测 （八）控制 二、市场营销计划的实施和问题 （一）营销计划的实施 1、制定行动方案 2、调整组织结构 3、形成规章制度 4、协调各种关系 （二）计划实施中的问题与原因 1、计划脱离实际 2、长期目标与短期目标矛盾 3、因循守旧的惰性4、缺乏具体、明确的行动方案 第三节 市场营销控制 一、年度计划控制 （一）销售分析 （二）市场占有率分析 （三）市场