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第三章 激励 第一节 激励概述 一、激励的含义 激励的定义四方面理解： 激励有一定的被激励对象 人们行为是由什么激发并赋予活力的。 是什么因素把人们正被激活的行为引导到一定方向上去的。 这些行为如何保持和延续。 二、激励机制： p86 1、需要是积极性的本源 2、认识是积极性的导向器和调节器 3、环境对积极性的形成和发展起着重要的制约和 推动作用 4、行为效果的反馈对积极性起着重要的强化作用 ?这个模式是把需要、动机、行为、目标和奖惩观念结合起来的激励模式。 ?第一阶段是，需要的产生，在个人心内引起不平衡，心理紧张状态； ?第二阶段是，个人寻求和选择满足这些需要的对策方法，以恢复心理和生理平衡状态； ?第三阶段是，个人将按目标去行动和工作，能否顺利地实现自己的目标还牵涉到一个能力问题； ?第四阶段是，评价个人在实现目标方面的绩效，通常是由自己来评价。以满足经济上需要为目 标 的绩效，通常由别人来评价； ?第五阶段是，根据对绩效的评价给予奖励或惩罚； ?第六阶段是，根据奖励或惩罚来重新考核和评价需要； ?第七阶段是，如果这个激励过程满足了需要，心理得到平衡，但同对又产生了新的需要。当需要 未满足时，激励过程还得重复，可能选择一