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卓越员工工作方法 * 掌握工作方法的员工 才是真正优秀的员工 吴永生 刘国泽 著 前言顾概 内容简介 对工作方法的理解 工作效率低的解决办法 工作方法的使用技巧 制定完整的工作计划 简单化工作的方法 目录 目录 六、形成自己的工作体系 七、加强团队的合作 八、时间管理的意义 九、好习惯就是好方法 卓越员工靠什么创造良好的绩效？—工作方法。从思路到结果，没有好方法，一切都是空谈。为了实现自己的理想、目标、愿景、计划，无论你以前习惯于何种做事方式，无论这种方式给你带来的是侥幸的承购还是莫不着头脑的失败，你都有必要学一些成功所必需的工作方法。只有这样你才能展现自己出众的创造力、解决问题的能力，才能不断走向卓越，创造辉煌！ 前言 一、对工作方法的理解 积极的工作心态 清楚自己的工作 积极 消极懒散 主人翁的心态 工作单调而乏味 干事业的心态 老板是个讨厌的人 自我负责的心态 我是工作机器 感恩的心态 同事都是不好相处的人 ?工作本身特性 ?工作分析表格 背景 列举式 内容 备忘录式 限制 柱形式 方式 工作心态直接关系着你的职场生涯和事业的发展。公司是员工成长的平台，积极的工作心态是事业成功的基石。 全面正确地理解自己即将开始的工作，是提高工作效率的必要条件。不要急于求成，只有清楚的了解工作才能更好地、顺利地完成工作。 一、对工作方法的理解 培养发散性思维模式 完善的人际关系网 ?头脑风暴 ?原则 想象法 自由思考 探索法 延迟批判 调整法 以量求质 试验法 不断完善 建立自信，打造自身的独特魅力 积极参加各种培训活动 向每一个人问好 赞美他人 尊重他人 向同事求助 记住每一个客户的名字 微笑是最好的名片 注意日常礼节 助人也是自助 根据重要程度分类 根据职位分类 ?获得良好人际关系的原则 ?人际资源管理分类法 其主要目的是迅速而大量地产生可供选择的有效工作方法。既然问题是多面的,解决问题的办法也是多面的,应该跳出自己的思维模式看问题。 人际关系是一种动态资源，拥有良好的人际关系，是我们高效完成工作的重要方法之一。 工作效率低的就解决办法 正确有效落实 突破能力不足 行动提高工作效率 心态的重要作用 淡泊名利的心态 自信的心态 正确认识工作的心态 宽以待人的心态 自动自发地工作 注重细节使行动落实到位 善于分析判断、锲而不舍 二、工作效率低的解决办法 专业能力不足 领悟能力不足 缺乏创新能力 解决突发问题的能力有限 准确评估工作方法 的有效性 工作方法落实到位 KISS法 编码法 定量工作 三、工作方法的技巧 任何方法都有使用的技巧，只要技巧使用得当，结果一定是好的。任何时候都要懂得随机应变，技巧和方法要相得益彰。完成工作任务的过程就是不断遭遇问题、发现问题、正视问题和解决问题的过程，应客观理智，用科学的方法有创造性、有条理地解决问题。 工作方法的调整 方法总比问题多 修正方案的方法 1.全面重新分析信息资料，深入调查研究 2.重新研究决策目标 3.积极听取，采用他人好的建议和方法 抓住工作的关键 确立明确的工作目标 找出问题的根本原因 冷静分析，多角度思考 清楚分析事情的优缺点 思考可能的影响因素 认真考虑后果 为真正的目标服务 多角度思考 选择最优方案 制定多种工作方案 寻找多种工作方案 打破常规思维方式 做到“一题多解 善于独立思考 敢于坚持自我 勇于尝试新方案 选择最优的方案 审视目标，筛选方案 确定较好的方案 确定最优的方案 反思消极信息 四、制定完整的工作计划 做好工作计划与不做好工作计划的区别就在于对生态变化的把握度。做好的工作能够尽可能地扬长避短。 完整的工作计划让你在工作过程中以一种轻松自信的姿态来面对困难，激发工作热情。 机会总是垂青有准备的人。要获得比别人多的机会，前提条件就是要做好比别人更充分的准备。 完备的工作计划能够避免大量不必要的麻烦，较少工作中的突发状况。使你的工作事半功倍。 十足的竞争力需要十足的工作计划 提高工作效率的最简单方法 保持你的工作热情 让机会垂青于你 做好工作计划的重要性 1、为什么要做工作计划？ 2、如何做好工作计划？ 四、制定完整的工作计划 利用空闲时间，分析实际情况，客观安排好自己的工作，制定工作计划。 做好有效的准备 1 认清职责所在，搜集充足的工作资料（客户的内部资料、外部资料）、信息以及适合的工具。 搜集信息资料、准备工具 2 打造舒适办公环境，提高工作效率。 调整心态、投入工作 3 勤奋工作、提升工作技巧和能力，为自己的晋升做出努力。 为晋升做提前准备 4 增加自己学习培训的经历 明确自己的定位、并以此为依据进行准备 为未来添加砝码 5 S（specifie）指具体性，