中实公司货物招标及成套技术服务一条龙服务模式的探索实践.docVIP

中实公司货物招标及成套技术服务 一条龙服务模式的探索实践 内蒙古中实工程招标咨询有限责任公司 呼格吉勒图 高宏 一、前言 内蒙古中实工程招标咨询有限责任公司（简称中实公司）是2002年4月由内蒙古自治区机械设备成套局直属单位转制为有限责任公司。十年来公司继承了机械设备成套局的成套技术服务工作，孜孜不倦的发展其独特的业务模式。 设备成套技术服务作为计划经济时期的产物，同样在市场经济的项目建设中发挥着重要作用在一份合同中，以免附件太多导致前后出现歧义有效性。成套供货合同作为项目开展的重要依据，签订时由项目经理牵头，合同的商务技术条款，招标文件、投标文件及技术答疑，对关键条款。通过IS0 900：2008质量管理体系认证全过程、全方位的管理，包括绩效目标的确定、执行过程中的日常或阶段检查指导、反馈、修正、考评、奖励等，它是一个周期性循环的过程。这个周期性循环的过程的最后也是较关键的一步是：制定科学合理的评价方法，进行绩效评估与考核，并进行正确的奖励。安排有经验的工作人员进行配合工作通常分为资料催交、资料审核、技术衔接、资料分交、技术归档整理等个环节。为使工作高效便捷合同技术资料催交可通过电话、传真的方式落实，保证技术资料能够及时到位资料审核有经验工程技术人员完成，对图纸中参数及相关尺寸（尤其是大型设备基础尺寸及与其他设备相关联的尺寸）详细审核为保证审核图纸的准确性，通常采用双人制，即一人审核形成审核意见后由另外一人。对于图纸衔接过程中存在的设计变更，一定要将相关书面函件留存，经前期技术衔接后，最终确定的技术资料按照合同要求，转交业主和设计院。过程中相关资料进行整理并归档备查。 3.4形成月度简报，如实反馈信息 月度简报是成套技术服务工作内容和质量的有力依据。月度简报全面如实记录供应商 建立供应商的信用也是成套技术服务的重要内容，俗话说：“人无信而不立，业无信而不兴”，信用评价体系对招标工作有效开展有着深远意义。 在过程中，，予以评价成套服务工作积累应用到招标工作中，科学合理供货范围供应商信用体系通过成套服务工作，在合同过程中的履约能力、售后服务能力等，不完全依赖于在招标过程中通过投标文件进行商务评审的片面性，建立招标过程中对合格投标人的比选。 树立良好口碑作为中介服务企业，通过开展成套服务工作，提升员工技术素质，增强了公司的技术碑在越来越趋于同质化的今天，仅的，而没有人性化的服务方式和创新的服务理念也无法很快赢得市场。在服务致胜的今天，如何向市场提供更具竞争力的服务，如何更有效的提升服务价值？这些都是一直积极探索和高度关注的问题。在日趋激烈的市场竞争中，不变就意味着落后甚至退步，服务工作也不能一成不变，而要顺应市场变化，以创新的意识，改革服务方式，提供具有市场竞争力的服务方式，做到“人无我有，人有我优”。随着市场形势的瞬息万变，各种有效的服务方式还有待我们去探索和挖掘。但是万变不离其宗，我们的最终目的是满意，”，希望为带来更多的。