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中实公司货物招标及成套技术服务一条龙服务模式的探索实践
中实公司货物招标及成套技术服务
一条龙服务模式的探索实践
内蒙古中实工程招标咨询有限责任公司 呼格吉勒图 高宏
一、前言
内蒙古中实工程招标咨询有限责任公司(简称中实公司)是2002年4月由内蒙古自治区机械设备成套局直属单位转制为有限责任公司。十年来公司继承了机械设备成套局的成套技术服务工作,孜孜不倦的发展其独特的业务模式。
设备成套技术服务作为计划经济时期的产物,同样在市场经济的项目建设中发挥着重要作用在一份合同中,以免附件太多导致前后出现歧义有效性。成套供货合同作为项目开展的重要依据,签订时由项目经理牵头,合同的商务技术条款,招标文件、投标文件及技术答疑,对关键条款。通过IS0 900:2008质量管理体系认证全过程、全方位的管理,包括绩效目标的确定、执行过程中的日常或阶段检查指导、反馈、修正、考评、奖励等,它是一个周期性循环的过程。这个周期性循环的过程的最后也是较关键的一步是:制定科学合理的评价方法,进行绩效评估与考核,并进行正确的奖励。安排有经验的工作人员进行配合工作通常分为资料催交、资料审核、技术衔接、资料分交、技术归档整理等个环节。为使工作高效便捷合同技术资料催交可通过电话、传真的方式落实,保证技术资料能够及时到位资料审核有经验工程技术人员完成,对图纸中参数及相关尺寸(尤其是大型设备基础尺寸及与其他设备相关联的尺寸)详细审核为保证审核图纸的准确性,通常采用双人制,即一人审核形成审核意见后由另外一人。对于图纸衔接过程中存在的设计变更,一定要将相关书面函件留存,经前期技术衔接后,最终确定的技术资料按照合同要求,转交业主和设计院。过程中相关资料进行整理并归档备查。
3.4形成月度简报,如实反馈信息
月度简报是成套技术服务工作内容和质量的有力依据。月度简报全面如实记录供应商
建立供应商的信用也是成套技术服务的重要内容,俗话说:“人无信而不立,业无信而不兴”,信用评价体系对招标工作有效开展有着深远意义。
在过程中,,予以评价成套服务工作积累应用到招标工作中,科学合理供货范围供应商信用体系通过成套服务工作,在合同过程中的履约能力、售后服务能力等,不完全依赖于在招标过程中通过投标文件进行商务评审的片面性,建立招标过程中对合格投标人的比选。
树立良好口碑作为中介服务企业,通过开展成套服务工作,提升员工技术素质,增强了公司的技术碑在越来越趋于同质化的今天,仅的,而没有人性化的服务方式和创新的服务理念也无法很快赢得市场。在服务致胜的今天,如何向市场提供更具竞争力的服务,如何更有效的提升服务价值?这些都是一直积极探索和高度关注的问题。在日趋激烈的市场竞争中,不变就意味着落后甚至退步,服务工作也不能一成不变,而要顺应市场变化,以创新的意识,改革服务方式,提供具有市场竞争力的服务方式,做到“人无我有,人有我优”。随着市场形势的瞬息万变,各种有效的服务方式还有待我们去探索和挖掘。但是万变不离其宗,我们的最终目的是满意,”,希望为带来更多的。
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