护士长管理技巧-洛阳市第一中医院.pptVIP

护士长管理技巧 一中医护理部 马红云 一、谨记护士长职责 1、加强学习、提高自身素质 护士长要热爱本职工作，有强烈的事业心，责任感和全心全意为人民服务的精神，要当好学科带头人，不断加强学习注重自己业务能力的培养，常规技术操作要过硬，专业理论要精通，努力培养与训练自己的观察思维能力、记忆力、应急反应力及总结经验的能力，提高自身素质。 团队精神：护士长要懂得这样的道理———整体大于个体 二、管理技巧在质量管理中的应用 1、质量第一：在临床护理管理中，护士长必须确立“质量第一”的观点，并将“质量第一”的观点灌输给每一位下属护士。因为护理质量事关患者的身体健康，护士长在护理管理中，要始终把护理质量作为头等大事，严格按照规范化护理要求操作，杜绝一切安全隐患。病区如果发生重大护理质量事故，造成生命健康损失。那么，这是护士长的最大失败。 石院长对护理工作提出要求和目标 举止端庄言语文雅，动作快捷有条不紊，姿 态高雅礼貌得体，亲切和蔼乐观热情，仁爱 救人精勤不倦 * * 护士长是护理工作的基层管理者，是应对 临床护理工作的一线指挥员。护士长既要 管理、协调下属的工作等事务，又要面对 病区的患者及其家属，还要处理好与医疗 相关部门的关系。护士长每天要遇到一些 意想不到的问题，应当逐渐掌握哪