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核心竞争力的建立与发挥------西南航空公司的案例分析 蓝海林 华南理工大学工商管理学院 企业战略研究中心 讲座的目的 学生的邀请 本次讲座的主要目的是“补课”，而不是讲课。选择案例教学的目的就是为了不与正常课堂教学的内容重复。 个人的冲动 本次讲座的主要目的是介绍自己的一些研究心得和体会。选择案例教学的主要目的就是为了借助案例进行自由的发挥。 案例分析的特点 案例分析就是一种情景分析 案例分析应该体现问题导向 案例分析就是一种数据与信息的挖掘 案例分析关注的是理论的理解与应用 一、案例的背景与问题的确认 案例的背景 时间：911事件以后两年左右的时间 地点：美国 主人公：美国西南航空公司以及整个民用航空行业/市场 事件： 案例的问题 作者的意图：解释情景依赖决策与做出情景依赖决策 案例的结构和内容：案例提供哪些信息可以支持什么决策 作者的意图与案例的内容的一致性：确认案例问题 发生于2001年9月11日的恐怖事件对美国民用航空行业/市场产生了极大的影响. 面对这样一个前所未有的情景,有的公司收缩,有的公司破产,有的公司幸存,西南航空公司确此“机会”得到了扩张. 本案例就是希望我们基于这样一个真实的情景-行为分析,去说明是什么导致了这种战略行为上的差异. 911事件导致政府关闭全国机场三天;