温州某英语培训中心针对学生市场的调查报告.docVIP

针对温州中学生市场调查的报告 一、报告总述 为切入温州地区中学生市场，针对英语培训中心附近的四个学区做了此次市场调查。 本次市场调查采用问卷形式，进行实地抽样调查，共收回143张有效问卷。问卷题目涉及白金汉在中学生中的知名度调查，以及中学生的兴趣爱好、英语学习需求与困扰、期望的培训形式和课程等。 此次市调结果显示，本培训中心在温州中学生市场中的知名度较低，因此，市场部在针对学生市场的宣传上需要加大力度。英语培训在中学生市场中仍存在巨大潜能需要我们去挖掘。 调查区域： 南浦学区：温州实验中学、东瓯外经贸 学院路学区：第二实验中学、第十二中学、外国语学校 梧田学区：瓯海中学、梧田高中 温州中学：温州中学、温州第五十一中学 调查对象： 调查区域内，初一至高三在校中学生 调查时间： 2008年2月29日—2008年3月4日 调查目的： 了解本英语培训中心在温州中学生市场中的知名度，为本英语培训中心打开温州中学生市场服务； 抓住当代中学生的兴趣爱好和经常出入的场所，方便市场部把握宣传方向； 了解温州中学生对英语培训的需求度和英语学习中的困难，并调查其期望的培训形式和课程，协助教学部设置针对学生开发的课程； 调查误差： 此次调查样本数量较少，被调查者涉及面不广，以点及面，所得数据存在一定的误差； 被调查者对调查问题的理解存在误差。本次问卷采用跳题形式对被调查者进行过滤分析，但仍有部分被调查者在答题上没有遵照问卷设计形式回答，导致误差的存在。 不能排除被调查者隐瞒真实答案的可能性的存在。 二、报告分析 此次市调问卷共设置12个问题，分别针对被调查者的兴趣、常去的地方、对英语的兴趣程度、参加英语培训的形式和目的、英语学习的困扰、期望的培训形式和课程、近期的学习打算以及对本英语培训中心的知晓度等展开调查。被调查者共有143人，收回有效问卷143张。 数据分析 1、目标市场特点调查及分析 问卷第1—2题为调查温州中学生的兴趣和经常出入的场所而设定，主要为市场部把握目标群体的喜好服务，有利于市场部开展宣传工作时抓住目标群体心理。 49.65%被调查者在兴趣问题上选择“上网”，33.57%被调查者选择“看书”，20.28%选择“运动”，剩下5.59%被调查者表示还有其他兴趣爱好，例如K歌等娱乐活动。（如图表1） 关于经常去的地方，67.13%的被调查者表示经常去的地方是家里，22.38%表示经常去图书馆，13.99%常去运动场所，而8.39%被调查者表示常去网吧、KTV等休闲娱乐场所。（如图表2） 分析： 根据本组数据，被调查者中近半数中学生在课余时间喜欢上网，半数以上中学生下课后经常待在家里，而去网吧的中学生甚少（只有1人）。 现在中学生的生活环境和学习环境、教学水平普遍提高，一般学生家里都会配备电脑、网络。因此，若针对中学生市场开展宣传工作，网吧、KTV等休闲娱乐场所并非宣传场地的重点。而针对学生课余时间喜欢上网的共通点，网络宣传可以作为市场宣传的一项重点考虑方案。 对于学生放学后常去的地方，较容易掌握的目标群体是经常去图书馆、书店、运动场等地方的学生群体。温州市区内现有图书馆两处，一处为公园路附一医附近的青少年图书馆，另一处为市府路的市图书馆；市区学生群较集中的运动场所为市体育中心及各中小学运动操场。上述地点以周末为学生聚集最多，若要针对此类场所做宣传，可选择在周末时间。 2、潜在客户意向调查及分析 第3题是关于目标群体对英语学习的感兴趣程度所做的调查，第4题是关于是否有参加英语培训经历的调查。这两题采取跳题形式，挖掘目标群体中对英语感兴趣且有可能参加英语培训的潜在客户。根据两题调查所得的数据分别如图表3、图表4所示： 143张调查问卷中，98位被调查者表示对英语感兴趣，占被调查者总数中的65.73%，41人表示对英语不感兴趣，剩余4人未填写。第3题采用跳题形式，过滤对英语不感兴趣群体。但根据第4题的答题情况看来，应答题人数为98人，而实际答题为121人，有92人表示曾经参加过英语培训，其中包括第3题答“否”的被调查者。 根据图表4，温州中学生中大部分群体都曾经有参加过英语培训的经验。不管是出于自愿参加培训还是家长或学校的要求，可见英语培训在中学生中正受到广大学生及家长的重视。而白金汉作为英语培训机构，在这一市场上仍趋于空白。学生市场的开拓必须引起重视。 分析： 针对第3—4题的数据整理后，得出下表1： 从上述图表可知： 第一、二象限内群体为对英语感兴趣群体，在答题总数中占81.82%。这一群体将会是我们在针对学生市场宣传工作的重要目标受众； 第三象限内群体为既对英语不感兴趣，又不曾参加过英语培训群体。因此这一象限群体并非我们重点推广对象，可以过滤； 而第四象限内群体虽对英语不感兴趣，但也曾