管理信息系统之酒店课程设计.doc

设计题目： 酒店住宿管理信息系统的分析与设计 课程名称： 管理信息系统课程设计 学生专业： 会计学 学生年级： 2010级 班级： 财管2班 学号： 14021002035 姓名： 余萍华 目录 1 系统需求分析阶段 1.1 引言 1.2 可行性研究 1.2.1 必要性可行性 1.2.2 操作可行性 1.2.3 经济可行性 1.3 目标与任务 1.3.1 处理对象 1.3.2 系统的员工结构 1.4 系统业务流程图 1.5 系统数据流程图 1.6 系统数据字典 1.6.1 数据项 1.6.2 数据结构的定义 1.6.3 数据流的定义 1.6.4 数据存储 2 系统概念结构设计阶段 2.1 引言 2.2 概念模型设计 3 系统逻辑结构设计阶段 3.1 逻辑设计的任务和目标 3.2 将E-R图转换为关系模型 4 物理设计描述 5 管理信息系统流程设想图 6 参考资料 7 心得体会 酒店住宿管理信息系统的分析与设计 【摘要】 当今社会，酒店住宿对于我们来说是非常重要的。作为第三产业服务业的产物，酒店这个行业的竞争越来越激烈。想要在这个行业占有一席之位，在科技发达的现代化世界里，就必须借助高新技术来管理酒店。现在的酒店集衣食住行购物休闲娱乐于一身，信息量大，管理难度也大。手工作业再也不能满足管理者的需求。因此需要有一个比较完整的管理信息系统，来帮助管理者更好的管理酒店。通过这个管理信息系统，可以提高管理者的管理水平，提高酒店的服务水平，对酒店各个部门的情况进行快速准确的分析，缩减时间，节省酒店的管理成本，加强财务监控力度，提高资金运营水平，提高销售回款率，使酒店能在激烈竞争中不被淘汰，通过这个管理信息系统，进一步贯彻全面质量管理，提高开会客户的满意度，建立酒店全面竞争优势。这个系统的开发方法是科学运用了结构化这个理念，灵活性够好、稳定性够高和操作够简单，与现代高科技技术很好的相结合，再运用了一些数据库基础，从客人需要什么、系统怎么操作的可行性、系统的设计操作运行等一系列的实施，告诉了这个管理信息系统的重要性。同时还附有一些重要的思路、流程图，如系统业务流程的总流程图、客人有没订房 退房换房的流程图，一目了然，简单操作。 【关键词】 酒店 管理信息系统 业务流程图 数据字典 １　系统需求分析阶段 １.１引言 随着经济水平的提高，人们生活质量的提高，酒店作为一种第三产业服务业的产物，集合了人们综合性的需求，不再是简简单单是住宿吃饭，而是多了桑拿、大型音响设施、购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所。走马大街，酒店屡屡皆是，想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒，就必须不断满足客人的需要，适应市场的发展。很显然，手工管理酒店早就不适应当今形势了。想要经营好一个酒店，随着当今科技的发展，就必须有一套优秀的酒店管理信息系。它要灵活性够好、稳定性够高、操作够简单，可以提供更加优质的服务，可以更高效地进行管理并节省开支。 １.２可行性研究一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件。因为可以许多的人力和物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高的销售效率，即提高了的经济效益，所以从经济上完全是可行的。 附图１.１系统员工结构图 1.4系统业务流程图 1.总业务流程图，如附图１.2总业务流程图 附图１.2总业务流程图 2.预定房间的流程图，如附图１.3预定房间流程图 　　　　　　 附图１.3预定房间流程图 3.接待有订房的客人，如附图１.4接待有订房客人的流程图 附图１.4接待有订房客人的流程图 4.接待没有订房客人的流程图，如附图１.5接待有订房客人的流程图 附图１.5接待有订房客人的流程图 5.客人换房的业务流程图，如附图 1.6客人换房的流程图 附图 1.6客人换房的流程图 6.客人加房的业务流程表，如附图 1.7客人加房的流程图 附图 1.7客人加房的流程图 7.客人点单的流程图，如附图 1.7客人点单的流程图 附图 1.7客人点单的流程图 1.5 系统数据流程图，如附图 1.8 系统数据流程图 附图 1.8 系统数据流程图 1.6 系统数据字典 1.6.1数据项 数据项名称 数据项含义说明 别名 数据类型 长度 取值范围 类型房