TS内审教材(内训版)讲义.ppt

1.1审核 为获得审核证据，并对其进行客观评价，以确定是否满足审核准则所进行的系统化的、独立的并形成文件的过程。 内审的时机 1、例行的常规内审： 1.1先制订审核计划，按计划进行； 1.2 运行5~8个月 1.3 企业搬迁等情况运行稳定后 。 1.4 生产周期、淡季进行 1.5 外审前等； 审核报告 跟踪检查 纠正措施 安排审核员 制订审核计划 准备检查表 结束会议 确认结果 记录不符合点 寻找符合 要求的地方 开始会议 进行 准备 跟进 文件编写 内部审核步骤 Follow up Audit  跟踪审核 验证纠正措施是否已实施 验证纠正措施是否有效 检查相关修改文件 / 记录 再抽查新的运行记录 再检查运行方法和实施情况 Auditor Attitude/ Responsibility 审核员态度 / 责任 Good 好 Good listener 善于聆听 Open minded 思想开朗 Diplomatic 善于交往 Resilient 复原力强 Unbiased 公平 Honest 诚实 Patient 耐心 Self-disciplined 自律 Articulate 善于沟通 Able to communicate 表达力强 Interested 有好奇心 Unafraid of being unpopular 不怕受排挤 Empathetic 具同情心 Bad 坏 Arrogant 傲慢 Opinionated 偏见 Self-important 自大 Lazy 懒惰 Argumentative 好争辩 Shy 害羞 Timid 胆怯 Gullible 易受骗 Impatient 缺乏耐性 Poor communicator 不善于沟通 Desire to be liked 希望被喜欢 Unprofessional 不专业 Automotive Audit Key Points 汽车行业审核中的要点 Use of ISO/TS standard checklist Beware of customer specific requirements Collect customer requirements from Sales department and pass to other auditors Think about the product application in automobile Consider the special characteristics Look into production process and check FMEA and control plan Use control plan to audit production process Feedback any corrective/preventive action to FMEA Link with technical manuals Always consider opportunity for improvement 使用ISO/TS 标准检查表 注意客户特殊要求 从销售部收集客户要求并分发给其他审核员 考虑产品在汽车行业的运用 考虑特殊特性 视察生产过程，检查FMEA和控制计划 审核生产过程中使用控制计划 反馈任何纠正 / 预防措施到FMEA 连接技术手册 始终考虑到改进的机会 Module 6 第六章 产品审核 产品审核是在新产品批量生产一段时间后对少量已生产完毕等待发运的产品进行检查，以确定与PPAP生产件样品一致性的验证活动。 产品审核的特点是始终以客户和最终用户的眼光对产品的性能、尺寸和外观进行检查。 一、产品审核的概念 二、内部产品审核时机 在新产品批量生产一段时间后，根据公司产品特性和风险、品种数量的多少、质量的稳定性、顾客的要求等确定审核频次； 当出现内部或外部客户抱怨、监控系统反应质量出现异常波动时，应考虑追加内部产品审核。 三、审核员资格 产品审核是否能成功在很大程度上取决于审核人员的专业资格和其他资格,例如: --了解产品审核的的意义和目的 --有关产品和质量的知识 --掌握检测技术 --会使用缺陷目录 --产品的评定 --编写报告 策划 计划内的内审 发布计划到 相关部门及审核员 策划 计划外的内审 企业的要求 客户要求 图样和技术规范 FMEA、控制计划 内部和外部的抱怨 产品质量的波动 审核程序 检验指导书 内审计划（时间、部门、审核员） 企业内达成共识 四 内部产品审核流程 A 产品审核准备 产品