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8．相关散点图 相关散点图主要用于显示因变量（y）与自变量（x）之间是否具有相关关系，以及相关关系的形式是直线相关还是曲线相关，是正相关还是负相关。通常以横轴代表自变量（x），纵轴代表因变量（y）。 9．统计地图 统计地图是以地图为底本，利用点、线条、面积、数据、象形、标志等来表现各区域某种统计指标数据的大小及其在地理上的分布情形，又称空间数列图。根据所利用的图形不同，统计地图可分为数据地图、点地图、面地图、象形地图、线路地图、标志地图等等。图9-13是某市居民购房的区域选择分布地图。 10．茎叶图 茎叶图又称枝叶图，是一种将数据与图形结合使用的表现数据的方式。特别适合于描述变量数列的次数分配。由茎和叶两部分构成，茎一般为十位或百位数，叶为个位数，因而图形是由数字组成的茎叶图类似于横置的直方图，同时保留了原始数据的信息。图9-14是某厂40个客户产品订购量(台)分布茎叶图。 11．帕累托图 帕累托图主要用来描述财富分配、库存物资、客户分布、产品销售等分布不均匀的现象。一般是将所研究的现象分为ABC三类，A类的单位数占10-20%，而指标值占70-80%；B类的单位数占20-25%，而指标值占15-20%，C类单位数占60-65%，而指标值5-10%。然后依然累计频率进行制图。 图9-15 某厂产品销售客户ABC分类图 案例分析 案例9-1 某市消费者空调购买行为调查数据 分析提示： ①你认为此例调查数据加工处理有何特点，有哪些缺陷？实际 工作中，应怎样弥补这些缺陷？ ②根据这些数据，你认为可制作哪些形式的统计表和统计图？ ③若再次作同类调查，你能设计出更为完善的调查问卷和数据 整理方案吗？ 案例9-2某宾馆顾客满意度评估数据 分析提示： ①次例调查数据加工处理有何特点，有哪些缺陷？应怎样弥 补这些缺陷？ ②你认本例调查数据可划分为哪些评价构面? 要求列出各构 面的具体项目和数据统计表。 （3）三变量交叉列表。如表9-10。 4．开发式问题的分类归纳 “意见分类归纳法”的基本思路和程序。 （1）集中所有同一个开放式问题的全部文字性答案，通过阅读、思考和分析，把握被调查者的思想认识。 （2）将被调查者的全部文字性答案，按照其思想认识不同归纳为若干类型，并计算各种类型出现的频数；制成全部答案分布表。 （3）对全部答案分布表中的答案进行挑选归并，确定可以接受的分组数。一般来说，应在符合调研项目的前提下，保留频数多的答案，然后把频数很少的答案尽可能归并到含义相近的组，应考虑调研的目的和答案类型的多少而确定，一般应控制在10组之内。 （4）为确定的分组，选择正式的描述词汇或短语。不同组别的描述词汇或短语应体现质的差别，力求中肯、精炼、概括。 （5）根据分类归纳的结果，制成正式的答案分布表。 例如，在一项关于居民空调购买行为的调研中，问卷中，设置了“你对‘静音空调’这个产品概念有何看法？”的开放式问项，被调查者的回答是多种多样的，通过分类归纳得到 的答案分布表如表9-11。 5.原始资料加工开发的框架 9.2.3 原始资料的统计汇总 原始资料的统计汇总技术有如下两类。 1 计算机汇总技术 （1）选用或开发合适的数据处理软件 （2）编码 事前编码（预编码）：问卷设计是问项答案的代码 事后编码： ①开放式问题的答案整理编码。 ②交叉分组处理编码。 ③平行分组处理编码。 （3）数据录入 一般是由数据录入员根据编码的规则（编码明细单）将数据从调查问卷上直接录入到计算机数据录入软件系统中，系统会自动进行记录和存储。 （4）逻辑检查 运用事先设计的计算机逻辑错误检查程序进行检查，以防止录入的逻辑错误的产生。 （5）汇总制表 利用设定的计算机汇总与制表程序、自动生成各种分组表 2 手工汇总技术 （1）问卷分类法 将全部问卷按照问项设计的顺序和分组处理的要求，依次对问项答案进行问卷分类，分别清点有关问卷的份数，就可得到各个问题答案的选答次数。 （2）折叠法 将全部调查问卷中的同一问项及答案折叠起来，并一张一张地叠在一起，用别针或回形针别