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用心沟通 激发九零后员工潜能 　　家电的代理商公司主要工作就是家电产品的市场推广和销售。这虽然不是什么高大上的事业，但是却需要勤奋和灵活。然而，现在九零后的年轻人在优裕的生活环境中长大，有的上进心不强，有的不能吃苦，有的则经受不了挫折。这些特质在家电产品的推广与销售过程中确实是最致命的。我们也发现，九零后的孩子单纯，对新事物掌握快。这些恰巧也是推广和销售最需要的。所以，九零后是家电代理商营销团队必备的人才。而用好他们的长处，激发他们的潜能，也需要团队领导的智慧。 　　在厨电的营销工作中，品牌团购会、建材联盟团购等等虽然不是创新的营销模式，但却因为互联网技术的改变，在实时更新中。厨电销售普遍采用的品牌团购活动。娄底泊尔商贸公司的团队会进入到县镇，协助县镇的下级客户做品牌团购活动。每次由来自泊尔公司、下级客户以及临促等多方面的人参与，活动的组织和开展既是对团队成员组织和协调能力的考验，也是对下级客户团队提升的好机会。而且，我们活动的宗旨就是品牌推广第一，产品销售业绩第二的原则。这就要求每个营销动作要把握好细节，注意团队的配合，需要团队成员每个人的不懈怠。 　　在整个推广团队中，以年轻人居多。大家事先磨合相处不多。尤其是一些九零后的年轻人在参与团队工作，顺利的时候就很有激情，一旦遇到困难和挫折，就打退堂鼓，或者垂头丧气，影响整个团队的士气和斗志。因此，做好品牌团购活动中人的管理是最重要和关键的。 　　首先，要挑选能做销售，会做销售的人来做销售。做销售的人是有一定天赋和营销素质的。如果没有这方面的天赋和素质，很难获得成就，没有成就就无法树立自信心。所以，一个团队在组建的时候，就有挑选适合的人选。那些头脑灵活，善于表达，乐于交际，不怕挫折是最佳人选。 　　销售就是认真处理好拒绝的过程。一个商品的成交，就是在慢慢地处理顾客的拒绝，当你处理好了99次的拒绝之后，第100次就是成交。如何缩短这个被拒绝的过程，就是你专业素养和技巧的体现。 　　我们的整个活动相当于一次拉练。所有人员每天6点钟起床，6点半吃早餐，7点集合之后是外宣时间，外宣活动要持续到9点。在活动的前两天，做扫街式推广。按照事先划定的区域，前面是宣传车开路，后面是推广人员举牌，并对街边的商铺做地毯式的进店宣传。晚上7点到9点，推广人员还要去公园，广场，向跳广场舞的人员聚集区做推广。10点钟，每个小组还要开会总结，并作出第二天的活动方案。因此，集中推广期，不但工作量大，而且工作时间可能要长达16个小时。夏季要冒着37、38度的高温，走了一天脚上都磨出血泡，有的有好几个血泡，脚底的血泡甚至成了衡量参与活动认真与否的标志。因此，无论对于管理者还是执行者来说，市场推广都是一个体力和毅力的考验。 　　因人施教触动人的内心 　　要想改变一个人，必须要触动到他的内心。 　　有一次，一个朋友送来孩子要来我们的推广团队趁着放暑假磨炼一下。这个孩子正处于叛逆期，任何人的话都听不进去，不想上学，父母根本管不了。恰巧暑期做活动缺人手，我们就同意让这个孩子做临促。分析之后认为，如果让这个孩子去卖卡，肯定是不行，一是没有经验，沟通能力差，二是一旦卖不出去，他会受到更大的打击。于是，我们就派他去骑单车发放广宣品。 　　上岗之前，我问这个小伙子，“你能把单车骑好吗？” 　　这个小伙子很是不屑地说，“单车谁还骑不好？我从小就会骑车，现在每天上学也是骑车子！肯定没问题！” 　　我说“那就交给你一个工作，就是骑单车发放广宣品。要好好干，不能过几天你来告诉我说，你连单车都骑不好啊！” 　　于是，他加入到4个人的推广分队，一个女孩，三个男孩。日常工作就是骑着单车走街串巷去发放广宣品。 　　小伙子来了之后不与人交流，别人指派他做事，他也不服从。第一天，骑单车出去，几个人还感觉不错，挺快乐；第二天他就发觉两条腿发沉，大腿根被磨得出了血泡，都坐不下。 　　于是他找到了我，说：“我干不了了，大腿根都磨坏了，太疼了！”我反问，“你当初不是说自己很小就会骑单车，没问题的吗？如果你连个骑单车的工作都做不好，以后还能做什么？” 　　这个男孩子感觉受到了侮辱，暴跳如雷！这时候我就找到小组中那个女孩子，让她去说服这个男孩子。没想到，这个女孩子来了之后连话都没说一句，愤怒地转身就走了！这个男孩子默默地也跟着女孩子走了。这个小男孩跟着这个小组又连续坚持做了四五天发放广宣的工作。这期间，他每天与团队一起早起晚归，跟着其他人学习如何扫楼等等。开总结会的时候，主管带领团队成员做感恩培训。感恩品牌，感恩团队等等。 　　当我问这个小伙子，“你最需要感恩的人是谁呢？”他却回答，自己没有需要感恩的人。于是，我们的团队专门针对这个小伙子讲了一系列感恩的课程。他终于在内心中有所触动。接着，我又问他能不能从事卖卡的工作。他