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市农机安全监理站示范窗口典型材料市农机安全监理站成立于1984年，属全额拨款事业单位。全站现有干部职工11人（其中党员9人、专业技术人员8人、大专以上学历6人），内设办公室、车管股、财务股、安全股。占地2485平方米，其中办公面积400平方米，拥有固定资产200余万元。近年来，XX市农机安全监理站深入开展以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主题的农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动，争服务“三农”之先，创服务“三农”之优，突出为农民机手服务，努力解决农民机手最关心、最现实的问题，不断提高服务农民机手的意识和能力，保障农机安全生产，有力促进了农业农村经济和农业机械化又好又快发展，取得了丰硕成果。XX市农机安全监理站多次受到省、市农业（农机）主管部门及省、市农机安全监理部门的表彰，先后获得湖北省及XX市“农机安全生产工作先进单位”、“农机安全监理工作先进单位”、“文明监理 优质服务”示范窗口等称号，2010年XX市被农业部、国家安监总局授予全国“平安农机”示XX县（市）荣誉称号。回顾“为民服务 创先争优”示范窗口创建过程，主要做了以下工作：一、加强领导 主体创建按照部、省、市关于农机安全监理开展“为民服务 创先争优”示范窗口创建活动的总体安排和部署，XX市农机局高度重视，一是积极向市委、市政府领导进行了汇报，得到了市委、市政府的支持；二是结合XX市农机安全监管实际，制订了创建实施方案，建立了党总支统一领导、党政主要领导亲自抓、各部门齐抓共管的创建领导体制和工作机制，并在XX市农机安全监理站设立了领导小组办公室，负责创建工作的领导和日常工作的开展。同时，还与各镇农业服务中心签订目标责任书，形成了“上下联动、横向互动”的创建网络。二、丰富内容 基础创建创建学习型窗口。结合XX市开展的“创先争优”活动，制定年度学习计划，提升农机执法人员素质。一是以创“五好”班子为载体，坚持带头讲学习、讲团结、讲勤政、讲廉洁，努力强化干部职工全心全意为人民服务的宗旨，增强队伍的凝聚力和战斗力。二是积极推进学习型机关建设。加强农机安全政策法规、业务知识和岗位技能培训，确定每周五下午集中组织学习，一月学习一个主题，一季度组织一次交流，半年进行一次总结；每年XX市农机安全监理站都要安排3到5名监理员参加省市业务培训和当地市委、市政府组织的党员干部培训，全面提高监理人员素质，不断增强监理队伍的学习力、创造力和战斗力。创建创新型窗口。在站内实施“一站式”服务模式，科学理顺各岗位工作流程，减化办事审批程序，开设“业务绿色窗口”，实行特事特办，急事急办。在下乡检审期间，把业务办理窗口设在乡镇集中点、农机专业合作社和农机安全村，提供面对面、点对点的零距离服务。在节假日、重要农时季节期间，安排流动服务车，进村入户及时为广大农机手办理各项农机监理业务。通过管理创新，提升了农机监理工作管理水平。创建服务型窗口。以“服务三农，建设新农村”为宗旨，落实便民利民服务措施，通过延时服务、限时服务、预约服务、上门服务等措施，进一步方便群众办理业务；推行在办证窗口为群众提供零距离、文明快捷服务，提高服务办事效率。在办证大厅配置播放农机安全宣传片的设备，在办公区域摆放农机安全宣传展板等设施，使前来办事的农机手明白办事程序、受到农机安全警示教育。创建廉洁型窗口。按照XX市的统一部署和安排，认真组织开展了“五个基本、七个体系”建设、反腐倡廉“十个全覆盖”、“治庸问责”、争先创优以及民主评议政风行风工作等一系列活动，建立健全具有农机安全监理特色的惩治预防腐败体系，完善了党务站务公开制度，公布了举报电话，设立了举报箱，并将办证室设为“党员示范窗口”，在办证岗位中设立“党员示范岗”，倾听群众呼声，畅通群众言路，自觉接受社会监督。三、围绕中心 深化创建XX市农机安全监理站在创建活动中，紧紧围绕中心工作，把创建活动与“三农”工作结合起来，与平安农机创建工作结合起来，与规范化管理结合起来，不断提升农机安全监管水平。多措并举提“三率”。根据农机监理“十二”规划要求，XX市不断强化措施，努力提高上牌率、检验率、持证率，重点开展了“一减二免三送”活动。“一减”就是对于新办牌证的机车及驾驶员减少收费项目，降低收费标准；“二免”就是对于往年已交费未办牌的机车免收检验费、小微企业所有的拖拉机和收割机免收监理费； “三送”就是“送检送审送考”下乡。每年3月份XX市农机安全监理站都要组织全站人员深入到9个镇街办、6个重点村、10个农机专业合作社开展集中检审验以及牌证办理工作。在每年农机购置补贴前，对欲享受国家农机购置补贴的农机手进行农机安全知识培训，“送考”下乡，与市农机学校联合对农机手进行培训考试。突出重点保安全。一是扎实开展好农机安全宣传工作。结合农机安全宣传“六个一”的要求，XX