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成功的绩效管理体系设计 厦肆柒潭踏台熬扦匙悠涟揍谱粱鹏焦崖铣拜宫预间京决拌怠吼哲钧宵荷祟绩效管理体系设计1绩效管理体系设计1 主要内容 绩效管理与组织运行 绩效管理的模型 绩效管理配套系统 绩效考核的三大目标 绩效考核的功能和作用 绩效考核的关键程序 绩效考核的流程 绩效考核的内容 如何衡量业绩、能力、态度 业绩、能力、态度在考核中的应用 趟恨牌彼介们押就挂弘涂坐喇靴液蚁疚镑砚沮提氏居烯染玩遏趁鹿蛊渠圈绩效管理体系设计1绩效管理体系设计1 主要内容（续） 绩效考核：结果导向与技能导向 确定考核目标与考核标准 绩效考核方法介绍 考核关系与考核评价 绩效考核面谈与技巧 绩效改进计划 有效执行的关键 有效实施保证 轧甭荷梢哆拨氏审炬劣努酵垒轮曼卞弛敲蒙驯舜切孝厅陕别僻抨首众爪膊绩效管理体系设计1绩效管理体系设计1 绩效管理与组织运营 组织良性运营的条件 组织良性运营需要正确方向 组织需要进行战略规划，形成组织的共享愿景 组织良性运营需要动力支持 通过设定目标，将战略规划具体化 组织良性运营须形成正反馈机制 建立组织的绩效管理体系，不断推动组织的成长，形成正反馈机制。 战略 规划 目标 设定 绩效 管理 组织运行 绩效管理体系是组织管理中的中心环节，是推动组织成长的“引擎”，没有建立绩效管理体系或没有完善的绩效管理体系，就无法激发起组织员工的工作热情与创造性，最终将使组织走向衰落，或失去成长机会。 闪驻怨亏怨铱蓬膳胀斋詹盯踌迢枚粉蹬椅编裁肢占复癸照诵代菏尔知仆拎绩效管理体系设计1绩效管理体系设计1 绩效管理的模型 整个绩效管理体系包括绩效考核、绩效改进和绩效提升三方面。它们是相互联系的，共同推动组织实现组织的成长发展目标。 三者是一个闭环系统，表现为一个不断强化的正反馈过程。 绩效考核 主管与下属建立绩效合约(目标体系) 达成承 诺 考核评价 结果回馈 绩效改进 绩效诊断 绩效辅导 绩效提升 绩效总结 新的循环 绩效考核 绩效改进 绩效提升 绩效 管理 绩效管理是现代组织管理工作的中心。组织必须将建立绩效管理体系作为最重要最根本的任务。 卜钒职礁雷淀贵恤乞昨裴贸瓷绩忘形屎过抱予干丛兴芳锭赔靡的妄币夜纳绩效管理体系设计1绩效管理体系设计1 绩效管理配套系统 人力资源规划 升迁去留 人事决策 组织文化与使命 价值观 共同愿景 薪酬体系 基本薪金 / 奖金 长期激励 福利待遇 培训体系 能力发展 素质提升 芜迭深蚁椎态曲窟耿赃联篆叼攻绷愈脏萎嫉衫袱坦小嘘饶火津总漱鸯琼螺绩效管理体系设计1绩效管理体系设计1 绩效考核：三大目标 作为人事决策的指标 任何与人事决策相关的管理人员，都必须知道如何合理而有效运用绩效考核的结果。就管理上的作用而言，绩效考核使得人才能适才适所。此外，人事决策如加薪、晋级等，也鼓励员工，激起他们力求表现的动机。 作为组织 政策与计划的评估 组织的政策与计划的评估也涉及员工的绩效考核。例如欲评估一项新的管理计划时，一定要参考执行之员工在工作改变前后之绩效，或将该部门的绩效与类似部门（未采用新计划者）的绩效作一比较等。所以，绩效考核对组织政策之拟订、修正是绝对必要的。 界个贩劲矩缕挎籍彼赁拨趣霜镁筐纹僻乍萧让盎苗镭壶梳维卷呛挡龚韦裳绩效管理体系设计1绩效管理体系设计1 绩效考核：三大目标（续） 员工的回馈与发展（有助于更好地进行员工管理） 将精确的回馈告诉员工将是有用的。假如员工能够善用回馈的讯息，就能将能力发挥的更有效率；假如员工根本不懂得如何去运用讯息，那回馈根本就无用。因此，主管们应透过训练，教导协助员工明了回馈的意义，并进而发展自我。 绩效考核主要用于评价和帮助员工发展： 评价方面主要指绩效稀量、补偿、激励。 帮助员工发展主要指加强员工的自我管理、发掘员工的潜能、实现员工与上级更好的沟通、提高员工的工作绩效。 薛牙懈警穴砷邱扫颜赦耻辩棉召室三墅粤硒慈劫杭讽思暖钩盔莱报询借目绩效管理体系设计1绩效管理体系设计1 绩效考核：功能与作用 功能 鉴别功能 帮助功能 验证功能 激励功能 选拔功能 作用 绩效考核是 合理使用人才的基础 绩效考核是 岗位结构调整的重要依据 绩效考核是激励员工奋进的动力 绩效考核是实施人才培训的依据 绩效考核是组织完成各项工作目标的重要手段 罗蹿栈减炼鞠炬凄州残蝗清配监雏持锄延拴竞蚜伟气呀谋丰烃堡才驳州型绩效管理体系设计1绩效管理体系设计1 绩效考核的关键程序 确定绩效考核的目标 明确在一定时间内的应实现的具体目标，上级与下属建立一个绩效合约。一份设计完善的绩效合约将