项目九网络营销的策划实施与评价.ppt

* 任务3 网络营销评价 （二）网站推广 网站推广指标主要有：搜索引擎的收录和排名状况、获得其他网站链接的数量、注册用户数量。通过这些可以进行量化的指标，可以评价企业网络营销人员网站推广的力度。 * 任务3 网络营销评价 （三）网站流量 调查目标 网络营销评价体系量化指标主要有：独立访问者数量、页面浏览数、每个访问者的页面浏览数、用户在网站的停留时间、每个用户在网站的停留时间、用户在每个页面的的平均时间等。 图9-7 网站访问量指标评价界面 * 任务3 网络营销评价 （四）网络营销活动反应率指标 调查目标 在网络营销活动中，有些活动的效果并不表现为访问量的增加，因此，便无法用网站访问量指标来进行评价。对于这些活动，通常采用对每项活动的反应率指标来进行评价。如网络广告点击率和转化率、电子邮件的送达率和回应率、优惠券下载数量，在商场中兑现的数量等。 * 任务3 网络营销评价 1 通过网站评估报告，可以判断网站是否符合网络营销或网站推广的要求，对缺点进行改进，从而更好地帮助企业进行网站推广和网络营销活动，下一阶段的网络营销策略更加具有可执行性。 3 通过网站流量分析报告，可以掌握网站的流量、来源、访问人群、访问者最喜欢的页面、网站的入口页等基本情况，深度分析收集的数据，为企业定制网站营销策略提供数据支持，使网站推广手段和网络营销手段更具加有针对性。 三、撰写评估报告 在上述工作的基础上，需要根据获得的数据撰写《XXX集团网络营销评价》报告，主要内容包括： * 任务3 网络营销评价 调查目标 图9-8 网站流量综合分析界面 * 任务3 网络营销评价 ■思考与练习 进行网络营销评价有哪几种途径？ 简述网络营销评价的步骤。 网络营销评价如何分类？ 2 3 4 5 1 什么是网络营销评价？有什么意义？ 思 考 与 练 习 网络营销评价有哪几个方面 ？ * 任务3 网络营销评价 ■上机（试验）操作 1、打开一个已注册的免费统计站，获取统计代码，把统计代码正确的投放到自己的论坛中。 2、关键词热度调查： （1）打开百度指数查找某个关键词的指数。 （2）打开谷歌关键字工具，查找某个关键词的相关关键词。 * 任务3 网络营销评价 2、利用排名查询网站对企业网站进行综合评价 （1）双击IE，连接Internet，登陆/,下载并安装Alexa Toolbar工具。 （2）借助A的统计数据，查询各大网站世界排名和网站流量。 （3）使用中文网站“世界网络网（）”查询网站排名。 （4）在“世界网络网”查询多个网站流量排名信息对比，两个域名之间用“ | ”分割，然后单击“多站对比查询” 按钮。。 * 1 任务2 网络营销实施与管理 2 投资决策 3 组织结构决策 4 业务流程决策 5 实施时机决策 企业网络营销实施过程中的决策包括的主要内容： 确定企业的投资方向和方案。 从金字塔形的组织结构转化成相互沟通的网状学习结构。 从新策划顾客服务的流程，提供全方位的信息沟通；加强企业内外信息沟通，使市场变化快速的反应。 行业内竞争对手的饱和程度；网络营销能给企业带来哪些竞争优势；企业管理和技术的能力，网上销售的手中情况。 目标决策 促进企业的网上销售；提高企业的形象、顾客的忠诚度；搜集相关信息，发展联盟，降低陈本。 二、企业网络营销实施中过程的决策 * 任务2 网络营销实施与管理 图9-1 企业网络营销过程中的决策 网络营销实施 实施时机决策 业务流程决策 目标决策 组织结构决策 网络营销决策 投资决策 * 任务2 网络营销实施与管理 三、网络营销风险管理 （一）网络营销风险 1、网络营销风险的含义和特征 网络营销风险是指在网络营销活动过程中，由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响，使网络营销的实际收益与预期收益发生一定的偏差，从而有蒙受损失和获得额外收益的机会或可能性。 网络营销风险的特征： 可变性 复杂性 偶然性 客观性 * 任务2 网络营销实施与管理 2、网络营销风险的分类 人为风险 也称非经济风险，是指由于人为破坏等因素造成的风险，人为风险主要包括由计算机病毒、“黑客”的网络犯罪、以及由网络知识产权受到侵犯而带来的风险等形式而引起的风险。 经济性风险 无指对网络投资、成本、收益、效率有较大影响，但又非人力故意破坏等原因造成的风险。 * 任务2 网络营销实施与管理 （二）网络营销风险管理 1、网络营销风险管理的含义 网络营销风险管理则是指识别、评估和判断网络营销风险，并进行决策采取行动预测风险和减轻后果、以及监控和反馈的全部过程。 * 任务2 网络营销实施与管理 1、网络营销风险管理的基本流程设计