商业自动化-POS销售时点管理系统.pptVIP

* POS後台收銀系統功能 作業資料檔案管理 銷售設定管理 採購/進貨/帳款 發票營收管理 收銀銷售統計分析 系統支援管理 * 作業資料檔案管理 部門資料管理 商品庫存管理 廠商資料管理 收銀人員管理 會員資料管理 * 銷售設定管理 商品變價設定 部門折扣定義 交易金額折扣 數量折扣商品 會員折扣定義 * 採購／進貨／帳款 商品採購作業 商品進貨作業 廠商帳款統計 廠商訂購作業 商品進貨設計 庫存盤點作業 * 發票營收管理 機台發票管理 異常收銀查詢 每月營收分析 每日營收分析 * 收銀銷售統計分析 部門銷售統計分析 單品銷售統計分析 收銀員銷售統計分析 貨架銷售統計分析 呆滯庫存商品分析 時段銷售統計分析 單品暢銷、滯銷排行分析 廠商銷售統計分析 會員消費統計分析 * 系統支援管理 日結、月結作業 系統操作權限 系統維護作業 操作代號密碼 系統操作記錄 * POS系統導入階段 階段需求 達成功能 設備投資 人力需求 （增加） 第一階段 迅速正確的完成交易 POS單機運作 CCD SCANNER 反建檔前台軟體 第二階段 收銀作業監控管制 集中結帳 主控PC 網路系統 第三階段 銷售分析 毛利預估 1號軟體系統 完成商品主檔 第四階段 全面單品管理 主動配貨 配合DC運作 2號軟體系統 數據機及線路 總公司及DC連線 電腦中心成立專職人員 盤點人力 * POS系統的優點 正確且迅速取得所有商品的情報 庫存管理合理化 提高工作效率 * POS的執行要領 全面性的教育訓練 將發生的問題記錄下來 個人的業務及責任予以明確化 設定每天作業標準化、規格化 * 商品條碼與POS系統應用的效應 對製造商的效益 減少印刷成本 有效訂定生產及管理計劃 有效訂定新產品及訂價 節省人力 提高庫存管理效率，加強週轉率 節省庫存盤點作業 給予消費者高品質的印象 * 商品條碼與POS系統應用的效應 對批發商的效益 迅速而精確地處理訂貨、送貨 庫存管理精確、詳細，防止資本積壓 確實掌握商情，增加競爭力，提高利潤 提升服務品質 * 商品條碼與POS系統應用的效應 對零售商的效益 掌握暢銷商品，增加獲利 節省人力成本 防止櫃檯人員舞弊 防止顧客順手牽羊 方便價格變更 隨時掌握商品資訊 建立顧客資料 簡化店內盤點作業 * 推行POS系統所面臨之瓶頸 基本環境尚未成熟 心態與能力仍得改善 林水順、莊英慎編著,商業自動化概論, Copyright? 2000 ECATT Lab, NCIT * 第三章POS銷售時點管理系統 （Point of Sale） 商業自動化概論 * 學習目標 分辨POS與傳統收銀機不同之處 知悉POS收銀機種類及功能 了解使用POS系統的優點 明白POS系統所面臨的瓶頸 * POS系統的定義 是由一部電腦以及店舖電腦控制的終端機所組成，採用光學自動閱讀機，結合前、後台的作業方式以達到預期目的。 * POS收銀機的種類 PRO POS 收銀機（專業型收銀機） 標準型 POS 收銀機 三機一體 POS 收銀機（PC BASE） * POS與傳統收銀機之比較 電腦收銀機 操作方法： 由掃瞄器讀條碼及單品計價一次完成，且操作方便，作業單純化。 傳統收銀機 操作方法： 未必所有機型均可 外接CCD。 * POS與傳統收銀機之比較（續） 電腦收銀機 資料管理： 已事先於電腦系統中設定，管理容易，未經授權無法任意修改資料。 傳統收銀機 資料管理： PLU（Price Look Up）容易修改，結帳金額交接時，記帳整處理準確度低。 * POS與傳統收銀機之比較（續） 電腦收銀機 安全管制： 事先訂好安全系統控制，不易舞弊，可使用員工刷卡方式啟動收銀機。 傳統收銀機 安全管制： 無安全管制功能，操作人員容易舞弊。 * POS與傳統收銀機之比較（續） 電腦收銀機 信用管理： 會員卡號、信用卡號均可事先設定建檔，提高稽核功能。 傳統收銀機 信用管理： 必須人為查詢，作業費時、費力。 * POS與傳統收銀機之比較（續） 電腦收銀機 連線方式： 直接與主機相連，無須繁雜之週邊輔助。 傳統收銀機 連線方式： 須透過其他周邊或資料搜集器轉檔，容易造成銷售資料流失。 * POS與傳統收銀機之比較（續） 電腦收銀機 維護： 零件容易取得。 傳統收銀機 維護： 機械電子故障率高，零件取得不易。 * POS與傳統收銀機之比較（續） 電腦收銀機 系統彈性： 程式修改，功能多元化。 傳統收銀機 系統彈性： 功能單一，不易修改。 * POS與傳統收銀機之比較（續） 電腦收銀機 成長性： 採 PC BASE架構，可外接多種週邊，不會有任何成長相容問題。 傳統收銀機 成長性：