整合营销管理系统传播与媒体选择战略.pptVIP

互联网络广告的特色 互动性：双向的信息传播、推拉互动的信息供需模式 虚拟性：实时性、临场感、高速高效 私人性：量身定做、主动参与、个性化 全球性：无时差、全天侯 永续性：社区意识、关系满意、永续经营 多媒体：视频、音频与文字信息息统一 Integrated Marketing Communications (IMC)整合性的行销沟通（传播) 广告 advertising 销售促进 sales promotion 人员推销 personal selling 公关与宣传 public relations publicity 直效行销 direct marketing 其他 POP；sponsorship; internet etc IMC是一种跨部门的运作，用来建立和加强与顾 客及有关者的有利关系。所有的行销信息必须协 调以便能为企业组织及其产品创立一个统一的 形象。 这些信息可以通过下列方法传播： Integrated Marketing Communications (IMC)整合性的行销沟通（传播)的重点 1 跨部门的运作(不是行销部门的专业) 2 针对现有顾客与新顾客 3 除了关注顾客与通路业者外，也必须考虑 员工和其他与企业有关者。因为他们也会 影响企业的成功和失败。这比传统的促销 (promotion) 更为广泛。 4 IMC 的行销信息必须加以协调，以避免导致 顾客与有关者感到混淆不清。 7个层次的整合7 levels of integration 1 Vertical objective integration do the communication objectives fit with the marketing objectives and the overall corporate obejctives? 2 Horizontal/functional integration Do the marketing objectives fit well with the other business functions of manufacturing, operations and HRM? 3 Marketing mix integration Is the marketing mix of product, price and place decisions consistent with the required communication messages? 4 Communication mix integration Do all the communications tools portray the same message? 7个层次的整合7 levels of integration (2) 5 Creative design integration Is the creative design and execution uniform and consistent with the chosen positioning of the product/service? 6 Internal/external integration Are all the internal depts and external agencies working together to an agreed plan and strategy? 7 Financial integration Is the budget used in the most effective and efficient way? Conclusion Key points of IMC: Consumer-oriented Synergy Harmony Relationship marketing Cost-efficiency Brand building “When one learns why something occurs, the remedy suggests itself.” “一旦事件发生的原因获得了解，解决方案自在其中。” -John M. Olin（欧林，大企业家） * ? 竞赛与诱引 交易津贴 购买津贴（免费货品） 促销津贴 累计津贴 店内陈列和购买点材料 训练计划 商展 合作广告 水平合作广告 垂直合作广告 产品成分赞助合作广告 人员销售 ? 经销商支持工具 ? 新闻发布 记者会 独家报道 访问 公众报道 公司形象广告 事件赞助 产品安插进入电影与电视情节中 ? 公关工具 ? 直接邮购 目录 电话营销 打进来 打出去 直接回应广告 广播直接回应