无锡市幼儿园公共服务规范.docVIP

无锡市幼儿园公共服务规范 1 范围 本标准规定了无锡市幼儿园公共服务的术语和定义、基本原则、服务提供、服务保障、服务监督、 评价与改进。 本标准适用于无锡市行政区域内幼儿园的公共服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 《全国幼儿园园长任职资格职责和岗位要求(试行)》 《无锡市幼儿园督导评估方案(修订稿)》 《中小学教师职业道德规范》 《江苏省中小学幼儿园治安保卫工作规定（试行）》 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1学前教育 指对3～6岁年龄阶段的幼儿所实施的教育。 3.2保育服务 幼儿园为保护、培育幼儿身心健康成长，在照顾幼儿日常生活起居，包括食宿、疾病防控等方面所 提供的服务。 3.3教育服务 幼儿园有目的、有计划、有系统地对幼儿实施体、智、德、美诸方面的教育，促进其全面发展和身 心和谐发展所提供的服务。 3.4拓展服务 幼儿园发挥教育资源优势，拓展服务范围，为家长、社区、社会提供力所能及的各种服务。 4 基本原则  4.1 依法合规 根据相关法律、法规、规章及相关政策开展服务，正确行使国家赋予的工作职责，维护社会公共利 益和服务对象的合法权益。 4.2 公平规范 公平对待服务对象，规范保教行为，提供规范、优质的服务。 4.3 优质高效 优化服务环境，完善服务设施，推行文明服务，提高保教质量。 4.4 公开诚信 实行服务公开制度，主动接受政府、社会与服务对象的监督。履行服务承诺，保持执业行为的廉洁 性。 5 服务提供 5.1 招生服务 5.1.1 幼儿园应如实公开招生政策和计划。 5.1.2 幼儿园应提供多种形式的咨询服务，解析政策，解答疑问。 5.1.3 幼儿园招生规模应与办园条件相适应，并严格控制班额： ——小班（3 周岁至 4 周岁）应不超过 30 人； ——中班（4 周岁至 5 周岁）应不超过 35 人； ——大班（5 周岁至 6 周岁）应不超过 40 人。 5.1.4 幼儿园应实行适龄幼儿免试入园。 5.1.5 幼儿园的收费项目和标准均需经物价部门和教育主管部门核准，并实行收费公示制度。 5.2 保育服务 5.2.1 保健服务 .2.1.1 幼儿园应督促新生在户籍所在地的社区卫生服务中心进行入园体检，体检率应达 100%。 5.2.1.2 幼儿园应对园内幼儿进行定期体格检查。每学期为全园幼儿测身高一次、每季度量体重一次、 每学期为中大班幼儿测视力一次并进行健康分析与评价，及时向家长反馈健康检查结果。 5.2.1.3 幼儿园对检查出来的可矫治疾病，应督促家长带其去医院进一步检查、矫治，并追访矫治结 果，算出矫治率。 5.2.1.4 幼儿园应坚持晨检及全日观察制度，做好“一摸二看三问四查”，发现问题及时处理。 5.2.1.5 幼儿园应为幼儿提供日常卫生保健服务。注意幼儿口腔卫生，保护视力；关注幼儿心理健康； 开展健康教育活动。 5.2.1.6 幼儿园应积极开展适合幼儿的体育活动。充分利用日光、空气、水等自然因素，以及本地自 然环境，有计划地锻炼幼儿肌体，增强幼儿身体的适应和抵抗能力。 5.2.2 食宿服务 5.2.2.1 幼儿园应合理编制营养均衡的幼儿食谱，定期计算和分析幼儿的进食量和营养素摄取量。每 周向家长公示幼儿食谱。  5.2.2.2 幼儿园应成立膳食管理委员会，每月召开会议进行膳食调查和营养评估，及时反馈家长、教 工的意见和建议，不断提高膳食质量。 5.2.2.3 幼儿园应保证幼儿伙食费专款专用，师幼伙食严格分开，每月幼儿伙食盈亏控制在±2%左右 并向家长公布账目。 5.2.2.4 幼儿园应创设适宜的午睡环境，保证幼儿每天 2～2.5 小时的午睡时间。 5.2.2.5 幼儿园应安排保教人员在午睡期间加强巡视，安抚幼儿尽快入睡，确保幼儿午睡质量。 5.3 教育服务 5.3.1 幼儿园应围绕以下内容建立科学适宜的课程体系，课程内容应有利于幼儿的健康、和谐、全面 发展： a) 健康教育； b) 语言教育； c) 社会教育； d) 科学教育； e) 艺术教育。 5.3.2 幼儿园应科学制定幼儿一日作息制度，确保户外活动、体育活动、游戏活动和自由活动的时间。 幼儿户外活动（常态下）时间两小时以上，其中户外体育活动时间一小时以上，游戏时间三小时以上。 5.3.3 幼儿园应创设开放的、多样的区域活动空间，提供丰富的玩具、操作材料和幼儿读物，支持幼 儿自主选择和主动学习，激发幼儿学习的兴趣与探究的愿望。 5.3.4 幼儿园应营造尊重、接纳和关爱的氛围，建立良好的同伴和师生关系。充分尊重幼儿的