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当代社会过劳心理危机探析 　　当代社会正处于快速发展的转型期。异常心理学研究认为，社会转型发展到一定阶段，人们就容易表现出越来越严重、越普遍的身心危机。而过劳心理危机，是近年来较为常见的心理异常现象。因此，深入研究和探讨当代人过劳心理危机问题，对于促进个人躯体和精神健康，提高社会劳动效能，具有重要的现实意义和社会价值。 　　一、过劳心理危机的现状表现及演化进程 　　在现代社会背景下，社会变革加剧，竞争压力加大，科技迅猛发展造成“知识恐慌、能力恐慌”，生存和发展压力等导致许多人产生过劳心理危机现象。加之贫富分化和城乡差距拉大，城市生活压力增大等，导致大量的就业困难或失业、破产，离婚或失恋、人际冲突增多等社会或个人问题的出现，进一步提高了心理危机的发生率。异常心理学研究认为，大量社会或生活压力冲击会造成人们原有心理结构解构，感到心理上越来越焦虑。不难想象，大量生活事件冲击和高强度压力，导致过劳心理危机的发生。人们常见的感受和表现是，人人感到“活得累”，为上班加班、房贷、孩子、人际关系等忙碌、费神，感觉工作累、生活累，一切都累，造成生产效率降低、生活及生命质量低下，严重的甚至出现身体疾病和心理健康问题。而在直接与人交往、解决人际冲突的服务性行业中，过劳心理危机现象尤为显著和严重。从经济角度看，各领域的从业者由于过劳危机不能充分行使职能，每年造成巨大的经济损失。过劳心理危机症状包括低生产效率、旷工和心理问题。当代人过劳心理危机问题令人担忧，己成为一个亟需重视和解决的社会问题。 　　研究者调查大量当代人过劳心理危机的现象后，认为其症状表现具有多维现象，既表现于躯体的不良反应，又表现在情绪、人际关系及行为特征的异常变化，由多个维度的反应组成。比如，情绪上表现为压抑、空虚、偏执、冷淡、厌倦、悲观、不信任、对周围的过分批评态度、失望感、不充实、自卑和无能力感及心情波动大等;人际关系上表现为逃避家庭、没有安全感、贬低别人、中断长期保持的关系、对朋友的评价过分敏感、孤独、失去与别人交往的能力、避免密切的接触、从开放和接受转向封闭和否认、与同事隔绝或过分依赖同事、愤怒或不信任增加;身体方面表现为慢性疲劳、易感冒和病毒感染、胃痛或溃疡、失眠多噩梦或嗜睡、贪食暴饮、面部肌肉抽搐、酒精或药物依赖等;行为上表现为工作效率降低、无故旷工增加、不停地看表、抱怨、转换或放弃工作、小问题也无法处理、失去乐趣、失去自我控制、迟缓、害怕工作、反应机械及滥用酒精或违禁药品等。根据临床表现可以将过劳危机分成三个等级:第一级，初期阶段。它是以“活动”为基础的，任何高度紧张的持续工作或不良生活状态，将会消耗掉人的自我防护的“甲胄”。要减少过劳危机发生的机会，最简单的办法是当压力处于初期阶段时便改变其恶化发展路线。第二级，中期阶段。它是弥漫性的，涉及了个人生活的每一个方面。个人在驾驭时间、地点、人物方面完全丧失功能。这一程度的过劳危机已经很严重，需要马上对其生活进行自我调节和他人干预。第三级，末期阶段。出现较为严重的过劳危机症状。过劳可能是周期性的，或由某种具体情况决定的，这些“状况”的出现可能导致过劳者的预期性焦虑，如果不进行对症处理，这些状况将会导致人全面陷入过劳心理危机。 　　研究者从另一个角度，将那些典型过劳危机者的症状程度分为四个进程，用以描述过劳心理危机的形成和发展过程，从中发现哪些因素导致它的发生及恶化。一是“热情”阶段，许多危机者当初怀着过高的希望和不太现实的期望投入到新工作中，他们似乎有无穷的潜力。这样的理想主义者会因那些限定他们的条条框框而生气，将变得越来越迟滞。二是“停滞”阶段，当他们觉得自己个性的、经济的、职业的需要没有得到满足时停滞便出现了。于是就觉得自己升迁得太慢、获得的太少，不能满足自己不断增加的家庭开支或成就感的要求，便渐渐失去做好工作的内在动力。如果管理者不能通过提供晋升机会、增加报酬、缩短加班时间和一些其他的激励措施，来防止员工动力的停滞，即既无外部的激发也无内部的动力，那么过劳危机的程度就会恶化升级。三是“失望”阶段，失望的产生表明员工己身陷困境，他们开始怀疑效率、价值观和他们为困难付出努力的意义。因为过劳危机在群体中具有高度传染性，一个人的失望情绪可能会影响其他人。克服群体失望的一条很好的途径就是正视问题，给他们提供心理支持或温暖关爱，增加对过劳综合症的正确认知和应对，促使问题解决，通过给个人和组织带来积极变化从而改变不满情绪。如果这个问题能很好地解决，将会使过劳危机者对工作、生活重新产生热情。如这个问题解决得不好，淡漠便产生了;四是“淡漠”阶段，淡漠本身就是过劳，这是一种对环境的冷漠和对过劳危机干预满不在乎的表现。淡漠是一个真正意义上的危机阶段:个体处于一种失衡和不稳定的状态中。使这一阶段更