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卓越员工的12项修炼(龙友玉)
微利经营,拼的就是节约 客户不会为你的浪费埋单 省出来的就是赚到的 节约是盈利的关键 节约一分钱,挖掘一分利 经济全球化 竞争越来越激烈 目的:为了赢得利润 手段:有效降低运营成本 第11项修炼 勇于创新 带着思想去工作 第12项修炼 成果导向,工作要靠业绩说话 谢谢! 卓越员工的12项修炼 周玉斌 成杰著 卓越的含义? 杰出的;超出一般的 。 卓越人材;卓越功勋;卓越的才能; 高超出众;卓越的成就 前言:企业里的三种员工 我属于哪一类呢? 卓越 员工 优秀 员工 平凡 员工 如果你现在是一名平凡的员工,正在转变为优秀员工而努力,接下来你可以领悟到如何成为优秀员工的理念和方法,如果你现在是一名优秀员工,或者正在转变为卓越员工,同样你也可以发现如何成为卓越员工的捷径 让我们从此刻起,从平凡走向优秀,从优秀走向卓越吧,在共同的盾安事业中,迈向自己生命中新的精彩吧! 全心全意,热爱工作 今天比昨天做得更好 让敬业成为一种习惯 要敬业、更要专业 1、全心全意热爱工作 敬业是基本的职业素养,基本的做人之道,基本的社会道德。 敬业,通俗的讲,就是敬重自己的工作,把工作当成自己的事情,具体的表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德,其中糅合了一种使命感和责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大,使敬业精神成为了一种最基本的做人之道,也是成就事业的总要条件。 2、今天比昨天做得更好 今天比昨天更努力一点,比别人期待付出的更多一点这样才能每天没别人领先一步。 你没有义务要做自己职责范围以外的事,但是你也可以选择自愿去做,以驱策自己快速前进。 有付出就有汇报,汇报可能会在不经意间,以出人意料的方式出现。 你是否每天都进步? 3、让敬业成为一种习惯 当我们把敬业变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到更多的快乐。 4、要敬业、更要专业 专业能力就是一个人的核心能力,核心能力是一个员工存在的最大价值。 “如果一个人在他自己的行业中都不是权威,那他在什么地方是权威呢?” 一个人一辈子若能把一件事情做的及其出色,那就是最大的成功。 案例1: 1923年,美国福特公司有一台大型电机发生了故障,全公司所有的工程师会诊了3个月,也不知毛病在哪?随后,公司邀请了德国著名的电机工程专家斯泰因梅茨。 梅茨在这台大型电机旁边搭了帐篷,整整检查了两昼夜,仔细地听电机发出的声音,反复的进行各种计算,最后用梯子上上下下测量了一番,就用粉笔在这台电机的 某个地方划了条线作记号,然后对福特公司的经理说:“打开电视机,把做记号的地方的线圈减少16圈,故障就可以排除。”工程师们半信办疑的照办了,结果电机恢复了正常,大家为之一惊。 事后,梅茨向福特公司要1万美金作酬劳。有人嫉妒的说:“画一条线就要1万美金,这简直是勒索。”梅茨听后一笑,提笔在付款单上写到:“用粉笔画一条线,一美元;知道在哪里画线,9999美元!”多么巧妙的回答,我们每个人都会画线,并不是都知道该画在什么地方,这就是专业与不专业的区别。 从下面的故事,我们能感悟到什么呢? 永远维护企业形象 以维护企业形象为荣,以损害企业形象为耻 员工形象代表着企业形象 善待、感动客户是维护企业形象的最佳表现 以顾客的眼光看待事情 遵守员工基本礼仪 管理大师彼得,德鲁克说过“企业的成功靠的是团队而不是个人”。 一个团队要是没有团队精神将是一盘散沙,一个民族要是没有团队精神将无所作为。 一滴水怎样才能不干涸? 永不干涸 更加强大 融入大海 团队精神的基础:挥洒个性 团队精神的核心:协同合作 团队成员一定要在才能上是互补的 团队精神的境界:凝聚力 团队的向心力、凝聚力,这是从松的个人集合走向团队最重要的标志。 攀岩比赛 我们可以看一个生动的例子: 有一次,联想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么,比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家排除了险情,完成了任务,但因时间过长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员的优势和劣势进行了精心的组合,第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速完成了任务。 要想打胜战,我必须挑选不找任何借口去完成任务 的人。
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