卓越员工的12项修炼(龙友玉).ppt

微利经营，拼的就是节约 客户不会为你的浪费埋单 省出来的就是赚到的 节约是盈利的关键 节约一分钱，挖掘一分利 经济全球化 竞争越来越激烈 目的：为了赢得利润 手段：有效降低运营成本 第11项修炼 勇于创新 带着思想去工作 第12项修炼 成果导向，工作要靠业绩说话 谢谢！ 卓越员工的12项修炼 周玉斌 成杰著 卓越的含义？ 杰出的；超出一般的 。 卓越人材；卓越功勋；卓越的才能； 高超出众；卓越的成就 前言：企业里的三种员工 我属于哪一类呢？ 卓越 员工 优秀 员工 平凡 员工 如果你现在是一名平凡的员工，正在转变为优秀员工而努力，接下来你可以领悟到如何成为优秀员工的理念和方法，如果你现在是一名优秀员工，或者正在转变为卓越员工，同样你也可以发现如何成为卓越员工的捷径 让我们从此刻起，从平凡走向优秀，从优秀走向卓越吧，在共同的盾安事业中，迈向自己生命中新的精彩吧！ 全心全意，热爱工作 今天比昨天做得更好 让敬业成为一种习惯 要敬业、更要专业 1、全心全意热爱工作 敬业是基本的职业素养，基本的做人之道，基本的社会道德。 敬业，通俗的讲，就是敬重自己的工作，把工作当成自己的事情，具体的表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德，其中糅合了一种使命感和责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大，使敬业精神成为了一种最基本的做人之道，也是成就事业的总要条件。 2、今天比昨天做得更好 今天比昨天更努力一点，比别人期待付出的更多一点这样才能每天没别人领先一步。 你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。 有付出就有汇报，汇报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。 你是否每天都进步？ 3、让敬业成为一种习惯 当我们把敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到更多的快乐。 4、要敬业、更要专业 专业能力就是一个人的核心能力，核心能力是一个员工存在的最大价值。 “如果一个人在他自己的行业中都不是权威，那他在什么地方是权威呢？” 一个人一辈子若能把一件事情做的及其出色，那就是最大的成功。 案例1： 1923年，美国福特公司有一台大型电机发生了故障，全公司所有的工程师会诊了3个月，也不知毛病在哪？随后，公司邀请了德国著名的电机工程专家斯泰因梅茨。 梅茨在这台大型电机旁边搭了帐篷，整整检查了两昼夜，仔细地听电机发出的声音，反复的进行各种计算，最后用梯子上上下下测量了一番，就用粉笔在这台电机的 某个地方划了条线作记号，然后对福特公司的经理说：“打开电视机，把做记号的地方的线圈减少16圈，故障就可以排除。”工程师们半信办疑的照办了，结果电机恢复了正常，大家为之一惊。 事后，梅茨向福特公司要1万美金作酬劳。有人嫉妒的说：“画一条线就要1万美金，这简直是勒索。”梅茨听后一笑，提笔在付款单上写到：“用粉笔画一条线，一美元；知道在哪里画线，9999美元！”多么巧妙的回答，我们每个人都会画线，并不是都知道该画在什么地方，这就是专业与不专业的区别。 从下面的故事，我们能感悟到什么呢？ 永远维护企业形象 以维护企业形象为荣，以损害企业形象为耻 员工形象代表着企业形象 善待、感动客户是维护企业形象的最佳表现 以顾客的眼光看待事情 遵守员工基本礼仪  管理大师彼得，德鲁克说过“企业的成功靠的是团队而不是个人”。 一个团队要是没有团队精神将是一盘散沙，一个民族要是没有团队精神将无所作为。 一滴水怎样才能不干涸？ 永不干涸 更加强大 融入大海 团队精神的基础：挥洒个性 团队精神的核心：协同合作 团队成员一定要在才能上是互补的 团队精神的境界：凝聚力 团队的向心力、凝聚力，这是从松的个人集合走向团队最重要的标志。 攀岩比赛 我们可以看一个生动的例子： 有一次，联想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力，注意安全，共同完成任务。联想队在一旁，没有做太多的士气鼓动，而是一直在合计着什么，比赛开始了，惠普队在全过程中几处碰到险情，尽管大家排除了险情，完成了任务，但因时间过长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢？原来他们把队员的优势和劣势进行了精心的组合，第一个是动作机灵的小个子队员，第二个是一位高个子队员，女士和身体庞大的队员放在中间，殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是，他们几乎没有险情地迅速完成了任务。 要想打胜战，我必须挑选不找任何借口去完成任务 的人。