参与性对中职旅行社计调课程教学改革的探索.docVIP

参与性对中职旅行社计调课程教学改革的探索 　　摘 要： 旅行社计调是一门需要动手动脑动电脑相对比较难学习的课程，由于常规旅行社计调课程的设计没有考虑到学生的参与性，因此达不到真正提高学生计调能力的作用。本文主要研究计调课程的性质和岗位能力，探索如何利用学生参与性最有效地强化旅行社计调所需的能力，真正做到“授之予鱼不如授之予渔”。 　　关键词： 参与性 中职旅行社 计调课程 教学改革 　　旅行社计调，就是计划与调度的结合，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别①。随着旅游行业的不断规范，孕育出旅行社计调这个岗位，因为是比较新的产物，最初的旅游专业的课程是没有开设旅行社计调课程，所以关于计调这方面的教材、教学设计等相关研究都相对有限。因此，我总结在旅行社计调岗位工作的情况，以及走访专职计调了解他们对岗位能力的要求，设计了一套旅行社计调的教学设计，但此教学设计在实际的授课过程中收到的效果不显著。效果不显著的原因分析主要有：第一，学生对长时间在电脑前工作有点力不从心，以致上课能不认真对待；第二，计调工作是繁琐而复杂的，需要处理食住行游购娱等多方面的问题，但在传统的授课当中，教学内容只是一味地让学生做订车、订房、订餐、编排线路等内容，这些内容跟自己关系不大，不能设身处地地想在实际工