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医院各部门职责说明 办公室职责说明书 职 责 概 述 负责协调各部门、各科室之间的关系；监督各部门、各科室工作的完成情况并及时向院长汇报。具体负责医院综合协调、会议组织、检查督导、文秘文案、服务接待、医院证照管理等职能，为医院领导层和管理层决策提供信息，充分发挥领导参谋助手作用，体现服务领导、服务管理层、服务临床、服务客户的职能。 职 责 范 围 一级 职责 二级职责 任务描述 监督 协调 政策执行 组织传达贯彻方针、政策上级的有关指示、规定、重要通报、通知等，负责检查执行情况并催办落实 领导外 出安排 负责安排院领导出席参加各种会议、外出参观考察、调查研究、检查工作、外事工作等社会活动组织接待上级部门或兄弟单位领导成员的检查、参观访问 安全行 车教育 开展每月一次驾驶员安全行车教育，确保全年安全行车无责任事故。 车辆维护 对车辆的维护、耗油登记实行专人负责，定期汇总，确保监督的及时性。 人力资源部职责说明书 职 责 概 述 负责全院人力资源管理工作，通过科学合理的选人、用人、育人、留人，确保人才的供给及储备满足医院工作及长远发展的需要。具体负责人力资源规划、岗位管理、招聘与调配、培训与开发管理、绩效管理、薪酬管理、劳动纪律及劳动关系管理等工作。 职 责 范 围 一级职责 二级职责 任务描述 人力资源规划 制度建设 负责组织解读《劳动法》、《劳动合同法》及地方的有关劳动法律法规，根据相关法律、法规的规定，负责医院有关人力资源管理制度的拟定、修改、完善和实施等工作，确保医院人力资源规划和各项政策措施符合法律法规。 需求计 划拟定 综合考虑医院及各科室的现状、发展方向及科室用人申请，编制医院年度人力资源需求计划，包括：部门与科室设置、床位编制、岗位设置、人员编制等，经医院领导批准后予以组织实施。 人力资 源评估 定期对医院人力资源的配置和使用情况进行评估，对提高医院人力资源的使用效果与效率提出建设性意见，并形成医院人力资源分析报告，上交院领导。 人力成本管理 人工成 本核算 与医院财务部合作，建立人力资本会计体系，对人力资源费用进行预算管理，包括招聘费用、调配费用、奖励费用，以及其它非员工直接福利待遇但与人力资源开发利用有关的费用。 成本效 益分析 每季度开展人力资源投入成本和产出效益的核算工作，并提出改进人力资源利用效率的措施和建议。 岗位 管理 岗位分析 定期对医院岗位进行工作分析，组织修订医院岗位说明书：明晰每个岗位的工作职责、主要的工作流程等，制定统一的基础工作规范；明确每一个岗位的工作职责和任职资格。 专业技术 人员管理 根据国家人事政策、制度和有关职称管理规定制定医院专业技术人员设岗方案、聘任考核与管理办法并组织实施，负责全院专业技术人员职称推荐、申报、考试、晋升等手续的办理。 中层干 部管理 负责拟定医院中层管理干部任职条件、竞聘上岗、考核等方案，并具体实施中层干部的考核和选拔工作，为医院领导用人决策提供重要依据。 招聘 调配 管理 人员招聘 组织制定医院的人才招聘方案及招聘流程，会同医院相关业务部门和科室在规定时间内共同完成招聘任务。 试用管理 对试用期或考核期的员工进行考核，并按医院有关录用规定做好调入手续办理、就业协议签订等工作。 外聘人 员管理 负责外聘员工日常的招聘、解聘、调岗、考勤和员工岗前培训等工作。 人员调配 根据相关制度和政策，制定内部员工调配管理制度并贯彻实施，如护理人员的流动管理、新入职医生的轮岗管理等，并协调护理部、医教部做好员工的外部和内部调配管理工作。 培训 与 开发 管理 培训安排 负责全院职工教育与人才培养的规划与组织工作，提出全院员工的培训教育计划（非专业技术类），并组织实施；负责制定全院新进人员岗前培训（非专业技术类）计划，并组织各科室、部门实施。 员工成 长管理 抓好各类人员的外送、进修和内部培训的综合协调与统筹管理工作；负责执业医师、执业护士的执业证书注册办理工作。 绩效 管理 绩效方 案制定 负责医院各部门、各科室绩效考核方案的制定及适时调整，并指导各部门和科室制定各级各类员工绩效考核方案。 绩效考 核实施 每月（每季/每年）组织开展全院绩效考核工作，并在科室实施考核时进行督导；汇总各科室、各部门的绩效考核分析绩效考核结果，提出意见建立员工绩效评审系统和员工申诉系统协助配合职工及相关配套政策的落实工作定期召开医疗安全会议，对典型案例进行重点剖析，总结经验教训掌握和了解各科室在质量管理上存在的问题，交流。制定医患纠纷管理规定，完善接待程序，发生纠纷，妥善解决对医患纠纷进行统计分析，定期通报，制定整改措施，并对整改情况进行监督检查努力从源头上减