管理培训：领导十法选读.ppt

* * 有关领导艺术的十个法则 一、80/20的效率法则 1897年，意大利经济学家帕雷托通过对19世纪英国人的财富收益模式的研究，总结出了80/20法则。 这个法则告诉我们：任何事物的主要结果通常归因于少数的投入和努力。另外一大部分努力，只带来微小的影响。 任何付出都有回报吗？一份耕耘总有一份收获吗？ 比如：一个商店80%的利润，主要是由20%的商品销售带来的。 一个餐厅80%的利润，是由20%的饭菜带来的。 在你的工作时间中， 20%的时间常常决定了80%的工作业绩。 在企业品牌传播中，20%的客户常常发挥了80%的作用。 在企业运作中，20%的员工能够带动余下的80%的员工。 换句话讲，一个人80%的成就，通常只来自于20%的付出；而其它80%的努力只带来了20%的效果。 少就 是多， 多就 是少。 建议：管理无非是管理人和管理事情。我们要做的就是找出对你具有关键作用的20%的人和20%的事情，下大力气，紧抓不舍。 对于高层：20%就是制度、决策、计划、队伍。 对于中层：20%就是目标、方法、质量、团队。 80/20法则的精髓就是，要有所为，有所不为。即发挥自己最大的优势，把主要的精力，投入到最容易让你成功的20%的努力中。 当我们经常因一大堆事务忙得不可开交时， 80/20法则提醒我们如何提高自己的管理效率。 讨论： 我的20%是什么？ 二、刺猬距离法则 两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，紧挨在一起，就相互刺痛，但离开了一段距离，又冷得受不了，于是又互相往一起凑。就这样几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。 “刺猬距离”的法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作，既要与下属保持紧密的关系，又要保持适当的心理距离。 每个人都知道“距离产生美”的道理。 讨论：为什么？ 万科的 兄弟情 谊？ 一个心理学的公式： 满意 = 实现值 〉预期值 作为一个团队，我们应该共同努力，取长补短，密切配合。但是作为团队的一员，同事之间应该适当地保持距离，这样既有利于政令畅通，也有利于相互配合工作。 建议：要营造一个健康的环境与和谐的工作氛围。永远追求志同道合，不要强求亲密无间。 当我们心理距离太近了，彼此的期望值就被夸大，实际结果就很难达到我们的期望，随之而来的就是彼此的不满意。 三、南风法则 北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先刮起了一股凛冽刺骨的寒风，想把行人的大衣吹掉，结果行人反而把大衣裹得更紧。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人感到很暖和，于是解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。  南风法则说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要学会经常用正面的鼓励，激励下级，激发工作的积极性，这样，效果常常比不断地批评好。 如何教 小狗 讨论：为什么？ 在研究人的行为是如何产生的时，心理学提出了一个公式： 外界刺激产生行为。 外界刺激可以分为正面激励和负面激励。正面激励的作用是诱导；负面激励的作用是惩戒。 惩戒是必需的。它告诉人们不应该做什么。但是惩戒下的行为却是被动的。诱导则起着更大的作用，它可以促使人的行为成为主动的。 40%潜力 60%能力 40%的发挥 负面激励的最大作用是使人发挥60%的能力。而正面激励还可以调动40%的潜力。 建议：重要的是调动员工的潜能。千万不要忘记正面激励。 四、牛草法则?? 一位游人旅行到乡间，看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就问道：?　　“你为什么不把喂牛的草放在地上，方便它直接吃呢？”?　　老农说：“这种草草质不好，我要是放在地上它就不屑一顾；但是我放到让它勉强可以够得着的屋檐上，它会努力去吃，直到把全部草料吃个精光。”? 牛草法则进一步告诉我们如何用好正面激励。正面激励应该是经过努力才能得到的，如果太容易得到，它就失去了作用。 管理物 业公司 的教训 建议： 授人以鱼，不如授人以渔；授人以渔，不如授人以欲。 管理风格的不同常常起源于对人的看法。 讨论：X理论对呢，还是Y理论对？ 这是一个没有答案的问题。重要的是性质不同的工作需要不同的管理风格。 有效的管理不在于是X理论还是Y理论，而在于如何启发下属内心的冲动，规划下属的职业生涯道路，并且在这条道路上帮助下属一路走好。 五、鲶鱼法则 西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好