运筹管理电子化的商业经营.ppt

中央大學。范錚強 運籌管理──  電子化的商業經營 中央大學.資訊管理系 范錚強 mailto: ckfarn@.tw .tw/~ckfarn 2003.03 名詞 e-Commerce 電子商務 廣義：使用 IT 來進行商業活動 狹義：網路購物 e-Business 電子化企業、電子商業──廣義電子商務 c-Commerce 協同商務 m-Commerce 行動商務 本講次大綱：資訊科技對企業經營的挑戰 科技發展和全球競爭條件的改變 資訊科技有效使用的基本理念 商業模式和流程模式的檢討 變革的思考準則 企業電子化轉型的策略性思考 電子化的一般現象： 電子化多由資訊人員主導 資訊人員對產業問題一般不夠瞭解 一般皆以電子化手段加速原有的商業模式和企業流程 無法善用科技條件的改進，來充分作一些過去不可能的事，來增加競爭力 企業環境快速改變 政治變遷 冷戰結束，東西對抗瓦解 東西陣營經濟互通 地理政治勢態 歐洲 北美 全球化趨勢 環境的變革 科技創新 全球化 資源：資源匱乏 → → 資源充裕 市場：賣方市場 → → 買方市場 重點：生產導向 → → 顧客導向 顧客和通路的權力高漲 產品多樣化 國際性品牌崛起、地域性品牌沒落 範圍經濟 產業分工 傳統單一企業橫跨價值鏈 研發、設計、生產、組裝、銷售、服務 產業經濟條件改變 溝通協調成本大幅降低 各生產環節的經濟規模 委外經濟