第二章 管理理论的形成与发130903第二章 管理理论的形成与发展130903第二章 管理理论的形成与发展130903第二章 管理理论的形成与发展130903.ppt

第二章 管理理论的形成与发展 主讲：田在兰 E-mail: Tel管理理论的形成与发展 一、早期的管理思想 二、古典管理理论 三、行为科学理论 四、现代管理理论 五、管理理论的新发展 一、早期的管理思想（P36） 1、亚当·斯密的管理思想 在1776年的《国富论》系统地阐述了政治经济学观点，强调劳动分工带来的经济利益，提出人是一种“经济人” 2、欧文的人事管理革命 提出人是一种“社会人”，是“环境的产物”，应重视人的作用，被称为“人事管理之父” 3、巴贝奇的作业研究与报酬制度 管理理论的发展 二、古典管理理论（P38） 1、泰勒的科学管理理论 工作定额原理、工作标准化原理、能力与工作相适应的原理、实行刺激性报酬制度、计划职能与执行职能分离、职能工长制、管理的例外原则、心理革命 2、行政组织理论（P42） 研究的中心问题是组织结构、管理职能以及管理原则的合理化 （1）法约尔的一般管理 区分了经营和管理，管理是经营六活动之一，包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 提出管理的十四条原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员的团结 （2）韦伯的行政组织理论 提出“理想的行政组织体系”理论，被人称为“组织理论之父” 管理理论的发展 三、行为科学理论（P46） 霍桑实验 阶段一：工场照明试验 阶段二：继电器装配室试验 阶段三：大规模访谈-“任何一位员工的工作绩效，都受到其他人的影响” 阶段四：接线板接线工作室试验 大部分成员都故意自行限制产量、工人对待不同层级的上级持有不同的态度、成员中存在着小派系 “霍桑效应”（1924--1932） （1）把人看作是社会的人 — 即经营企业不只是机器和生产方法 （2）企业中存在着“非正式组织” （3）新的领导能力在于提高职工的满足度，提高职工的士气，从而提高劳动生产率 四、现代管理理论（P49） 1、巴纳德的社会系统理论 组织是一个有意识的协作系统、组织可以分为正式组织和非正式组织、组织存在三个条件（明确的目标、协作的意愿和良好的沟通）、组织效力和组织效率原则、权威论 2、西蒙的决策理论 提出管理就是决策，决策包括：搜集情报、既定计划、选定计划、评价计划四个阶段 3、卡斯特和罗森茨韦克的系统管理理论 企业是由人、物资、机器和其它资源在一定目标下组成的一体化系统；由许多子系统组织；运用系统观点和思考 4、司特的社会技术系统理论 要解决管理的问题，仅仅分析社会问题是不够的，还需要分析技术系统对社会的影响 5、伯法的管理科学理论 管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制和决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标 6、德鲁克的经验主义理论 主张通过研究各式各样成功和失败的案例 ，理解管理的问题 7、卢桑斯的权变理论 管理是随着环境而权变的，管理模式不能一成不变 总结：管理理论的发展 五、管理理论的新发展（P53） 1、战略管理理论 应塑造自已的核心能力：价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性、延展性 2、全面质量管理 Total Quality Management, 组织应以质量为中心 3、精益管理思想 以最小资源投入，创造尽可能多的价值 4、企业再造 工作流程的重新设计 管理理论的发展 The end！ * * 年代 主题 科学管理 机械效率 50 1、早期 管理思想 2、古典 管理思想 年代 主题 科学管理 机械效率 50 以人为本 组织被看做是一个社会系统 60 1、早期 管理思想 2、古典 管理思想 3、行为 科学思想 4、现代 管理思想 年代 主题 科学管理 机械效率 50 以人为本 组织被看做是一个社会系统 60 战略竞争 公司的状况 70 持续追求质量改进和卓越 “日本式”管理技巧 80 1、早期 管理思想 2、古典 管理思想 3、行为 科学思想 4、现代 管理思想 5、管理理论的新发展 年代 主题 科学管理 机械效率 50 以人为本 组织被看做是一个社会系统 60 战略竞争 公司的状况 70 持续追求质量改进和卓越 “日本式”管理技巧 80 组织被看做是大脑 学习型组织 90 1、早期 管理思想 2、古典 管理思想 3、行为 科学思想 4、现代 管理思想 5、管理理论的新发展 *