第一章社会工作实务基础人文学院李太斌第一章社会工作实务基础.ppt

第一章 社会工作实务基础 人文学院 李太斌 第一章 社会工作实务基础 第一节 社会工作概述 第二节 社会工作实务概述 第三节 社会工作实务的知识基础 第一节 社会工作概述 一、什么是社会工作 二、社会工作的焦点 三、社会工作的架构 一、什么是社会工作 （一）社会工作的定义 （二）社会工作的要素 （三）社会工作的特点 二、社会工作的焦点 （一）社会工作的服务人群 （二）社会工作的干预目标 （三）社会工作的介入视角 （一）社会工作的服务人群 社会弱势群体： 如老年人、儿童、青少年、妇女 有问题人士，如吸毒人员、社区矫正人员、性工作者等等 目的：解决问题，满足需求 其他社会人群 如在校学生、职场人员等 目的；增进社会适应能力，促进发展 （三）社会工作的介入视角 关注焦点：人与社会环境之间的关系 介入视角 社会关系 社会支持 社会结构 第二节 社会工作实务概述 一、什么是社会工作实务 二、社会工作实务模式 三、社会工作实务伦理及其困境 一、什么是社会工作实务 （一）社会工作实务的定义 （二）社会工作实务的特点 （三）社会工作实务的类型 二、社会工作实务模式 （一）社会工作实务模式的含义 （二）社会工作实务模式的类型 （一）社会工作实务模式的含义 模式：指为了解决现实中存在的问题而作出的一种概念化设计 社会工作实务模式：指在一定理论指导下形成的社会工作的具体操作性工作方式 理论指导 具体操作 工作方式：可复制 （二）社会工作实务模式的类型 社会工作实务的理论模式 基于对案主问题的理论分析视角、解决问题的介入视角而形成的模式 如功能模式、心理社会模式、问题解决模式、行为修正模式、 危机介入模式、任务中心模式等 社会工作实务的实践模式 基于整个社会工作服务的程序或过程而形成的实务模式 一般通才介入模式 三、社会工作实务伦理及其困境 （一）社会工作实务的专业伦理 （二）社会工作实务中的伦理困境 （三）社会工作实务中的伦理抉择 （一）社会工作实务的专业伦理 专业伦理：专业团体围绕与其服务对象或工作对象的专业关系与服务关系而形成的价值观念与行为准则 社会工作伦理属于专业伦理 对案主的伦理责任 对同事的伦理责任 在实务机构中的伦理责任 作为专业人员的伦理责任 对社会工作专业的伦理责任 对社会的伦理责任 社会工作专业守则 （二）社会工作实务中的伦理困境 罗晓泉与尹保华认为： 目标冲突导致的困境：弱势人群还是健康人群？ 忠诚冲突导致的困境：案主还是机构？ 责任冲突导致的困境：提供服务与尊重自决？ 角色冲突导致的困境：各种社会角色 利益冲突导致的困境：案主、工作者、机构、其他？ 徐震认为： 决策困境：保密的程度与情况；自决的权利与尊重；自由意志与环境；协助的方式与选择 结构困境：弱势个人与强势社会的冲突；案主需求与科层制的矛盾；专业伦理与个人伦理的分际；西方经验与本土文化的差异 （三）社会工作实务中的伦理抉择 抉择的原则： 保护生命原则 完全平等与差别平等原则 自主和自由原则 最小伤害原则 改善生活质量原则 隐私和保密原则 真诚原则 解决路径：集体研讨、学术研讨、通案处理和案例分析等 第三节 社会工作实务的知识基础 一、社会工作实务的理论知识 二、社会工作实务的学科知识 三、社会工作实务的领域知识 四、社会工作实务的事务知识 一、社会工作实务的理论知识 （一）生态学 （二）系统的观点 （三）优势视角 （四）人本主义 三、社会工作实务的领域知识 领域知识主要是指与具体服务对象或服务领域有关的知识，如政策知识、有关服务对象问题与需求的知识等 示例：青少年事务社会工作 青少年面临的主要问题是什么？ 有哪些类型的青少年需要帮助？ 社会工作者能够提供什么样的帮助？ 与青少年有关的社会政策有哪些？ 社会工作者需要掌握多个服务领域知识 年龄领域、问题领域等 四、社会工作实务的事务知识 技术知识：包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等 文化知识： 包括自然科学知识、社会科学知识、人文知识等 与服务对象的生活经历、生活习惯、社会关系、价值观念等相关的知识 人际沟通知识 本章小结 什么是社会工作？社会工作介入的焦点为何？ 什么是社会工作实务？社会工作实务与社会工作有何关系？如何理解社会工作实务模式？ 社会工作实务面临的专业伦理困境表现在何处？如何解决？ 社会工作实务的知识基础有哪些？ 第*页 （一）生态学 人生来就有与环境和其他互动的能力 要理解个人就必须将其置于其环境之中 对个人问题的理解和判定必须在其生存的环境中进行 在社会工作实务中，系统理论强调要理解个人在家庭、团体、组织及社区中的社会生活功能，要求社会工作者必须对所有有关的系统予以关注 第*页 （二）系统的观点 系统理论与社会工作一直坚持的“人在环境中”的观点是一致的 社会