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第四章 决策与战略 本章主要内容 决策概述 决策过程与影响因素 决策的方法 战略管理 案例导入 典型案例分析——“东山再起面对的抉择” 思考：如果你是史玉柱，你将如何决策？ 第一节 决策概述 决策的含义与特点 决策的类型 案例——铱星公司的破产 铱星公司是美国摩托罗拉公司主营的，它是低轨绕地卫星的先驱，成立于1991年，耗资 50 多亿美元，建立了一个由 66 颗低轨道卫星组成的全球通信网络，并于去年 1998年11 月份正式投入商业运营。 从开始商业运营，问题就出来了：手机缺乏、销售力量不足、价格昂贵。费率系统太复杂，费用昂贵(最高每分钟为9美元)。 1999年宣布破产。 破产原因分析 铱星公司的破产，主要是对移动电话市场的发展前景决策失误所致。铱星公司成立时，传统的移动电话还是一种稀罕的贵重商品，但等到该公司的卫星通信网络正式投入商业运营时，移动电话已变成为廉价的大众化商品，而铱星公司的卫星电话因费用昂贵，个头笨重及在室内不能通话等原因而鲜有人问津。 可见：决策的何等重要！  决策的涵义  决策是指管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法从若干个可行性方案中选择或综合出优化方案，并加以实施的活动总称。 管理决策，从广义上讲，包括调查研究、预测、分析研究问题，设计与选择方案，直至付诸实施等一系列活动。 在狭义上，决策仅指对未来行动方案的抉择