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九型人格销售攻心术 作者：王绎 出版社：机械工业出版社 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留信息； 中文word文档库免费提供海量教育、范文、学习、政策、报告和经济类word文档。 转自搜狐读书 简介： 本书专门针对所有的客户进行深层心智模式、心理行为模式、人格模式分析、归类、总结及提炼，并通过作者的实战经历开创9种方法应对各种特质客户，具有实战、实效、实操性。只要销售人员根据本书将客户对号入座，然后采用本书的破解方法，对客户对症下药，就会产生极大的效果。所谓知己知彼，百战不殆，本书让销售变成事半功倍的容易事。 　　在这个性格混搭的商业社会，从事人数最多的职业大概就是销售/营销，不同性格特征的客户是否曾让你非常头疼？ 　　对唐僧（完美型）这样的客户，你对他拉拢感情、套近乎、托人送礼等统统没用，除非拿出真经。如果你是类似巴菲特（观察型）的销售员，可能还容易些，因为彼此有相似之处，他会欣赏你的专业和深度。 　　猪八戒（快乐型）面对曹操（疑虑型）这样的客户，成交的可能性会高吗？如果是换做陈安之（成就型）这样的激励大师、销售专家呢？情况又会怎样？ 　　巴菲特对林黛玉或梁朝伟（感觉型）这样的客户，似乎就拿他们没办法，巴菲特是思想家，他们是艺术家，这就是区别。这时也许李云龙（领袖型）型的销售人员更能够适应，因为他的侠骨柔情会被感觉型所欣赏。 　　九型人格在销售领域的应用实战。六重识别系统让你快速识别各类客户！更有九种类型性格的销售人员和客户的行为互动要诀！ 　　只要根据本书对号入座，采用本书的破解方法，对客户对症下药，就会让销售变成事半功倍的易事！ 前 言 在我看来，做销售也是一场博弈，跟客户之间的博弈。遇到的客户形形色色，试想，如果我们能迅速摸清客户路数与掌握客户脾气，对症下药，轻松搞定客户自然不在话下。 我根据自己多年在销售领域的实战经历，提炼和总结了这套专门用九型人格来破解不同类型特质客户的方法，取得了非凡的成果。 知己知彼，百战不殆，通过我的研究发现，中国客户可以分为9种类型。有人就说了：中国这么多消费者，难道只有9种类型么？当然不是了，我所讲的这9种类型是核心类型，9在数字世界里是单个最大的，再大的数值也必须由0～9这几个数字来组成，0代表没有，所以这里不用阐述。中国的消费者加起来，最基本的核心类型有9种。任何人都是由一种主导类型和一种辅导类型任意两种组合而成。主导类型一辈子都不会变，主导类型只会有一种，辅导类型可能有多种。你随便用这9个单数进行组合，可以组合出无限数字，为首的那个数字就是主导的类型了。我这里就是要研究主导类型。 读者就要问了，是哪9种啊？ 好，我们现在就先来认识一下这9种基本的特质类型。 付出型：付出为王—以人际关系为主，乐于付出，重视别人的需求胜过重视自己的需求。能敏锐感觉到别人的需要，会随时改变自己适应别人，迎合别人。善于付出更胜于接受。 成就型：成就为王—好胜心强，具有强烈的竞争意识，各方面都要表现出成功的样子，把自己的感觉搁置并转化到对目标的执著追求上，是天生的工作狂。 感觉型：独特为王—具有超越常人的感觉能力，常常是戏剧化的向内感觉，蔑视世俗与规则，我行我素，特立独行，充满了浪漫与悲情气质，活在自我的感觉世界里。 以上这三种特质的客户其智慧中心主要在心脏部位。 观察型：观察为王—善于观察，思考，有强烈的求知欲，但行动力弱。对物质生活要求极其简单，能恪守内心的一份宁静，保留自己的私人空间，不随波逐流，常常活在自己的思想世界里。 疑虑型：怀疑为王—把恐惧投射到环境中，处处小心谨慎，不轻易相信人和事，对周边环境缺乏安全感，故喜欢寻求权威的保护，喜欢群体生活，对工作能尽职尽责。 快乐型：享受为王—活泼好动，富有活力，精力充沛，对新鲜的事物充满好奇，不断探索和追求，不拘泥于常规，讨厌按部就班，常常以逃避压力来追求享乐。 以上这三种特质的客户其智慧中心主要在脑部。 领袖型：权力为王—讲究实力，追求正义，重视原则，主持公道。喜欢锄强扶弱，打抱不平，充满力量感，以自我为中心，勇于向困难挑战，是天生的领袖。 中庸型：和谐为王—不愿意面对矛盾和冲突，难以下决定，不愿意拒绝别人，常常把自己的愤怒压抑在心底，逃避现实，追求和谐，善于聆听和协调关系。 完美型：规则为王—执著地追求细节与完美，重视规则与道义，力求把每件事都做到完美，以超高标准来检视自己的行为，常常批评自己和别人，很难让自己放轻松，害怕自己犯错误和受到良心的谴责。 以上这三种特质的客户其智慧中心主要在腹部。 每种特质类型的客户因为注意力关注的焦点不同，导致了不同的发展方向。一般来讲，中国的民营