如何做一名优秀的培训师.1介绍.ppt

测试投影仪 （清晰度，屏幕大小等） 空调的温度 视听器材 （DVD,音箱，光碟） 茶点或其它 电脑调试 （电脑接线，网线是否连接好） 室内的灯光明暗度 培训前---设备检查 培训前的准备 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备 培训前---自我准备 熟悉培训内容和流程 形象-着装/面貌/发型 振作精神,消除紧张情绪 特点 应对措施 通过感官来学习 遗忘的速度快 重复加深印象 目的性强 多互动和参与，避免枯燥 自我意识强 轻松的环境更易学 培训前的准备 2.成人学习的特点： 注意力持续时间短 培训前的准备 3.培训方法的选择： 讲授法 角色扮演法 头脑风暴法 案例分析法 小组讨论 讲授法 优缺点 实施技巧 目的 培训前的准备 系统的向学员传递知识，观点或信息 条理清晰 生动丰富 提问总结 有利于学员系统地接受新知识； 容易掌握和控制学习的进度； 同时对许多人进行培训； 学员学习被动； 效果受培训员的水平影响； 角色扮演法 优缺点 让参加者在一个模拟真实的工作情景中，按照实际工作中的权责来担当角色，模拟性的处理工作事务，从而提高处理各类问题的能力。 流程 目标 概念 培训前的准备 使员工行为符合各类特定职业、岗位的行为规范要求，提高其行为能力。 确定角色扮演人选，扮演者各自阅读背景资料; 讲师向所有的观察员介绍角色的背景资料，以及观察重点; 进行角色扮演，观察员进行观察和记录; 角色扮演后，学员反馈; 讲师进行最后总结. 学员参与性强；有助于训练学员的实操技能；提高学员的工作能力的同时，也加强了其反应能力和心理素质。 扮演中问题分析限于个人；不具普遍性；与实际的差距。 效果受设计内容的好坏影响；过多的消耗时间 头脑风暴法 优缺点 以会议的形式，让学员在轻松愉快的气氛中畅所欲言，自由交流激发灵感，利用集体的智慧找到解决问题的方案 规则 实施技巧 概念 培训前的准备 随时记录 思维发散，但主题不发散 鼓励发言 限制时间 不许评价； 异想天开，说出能想到的任何主意； 越多越好，重数量而非质量； 见解无专利， 鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥； 为企业解决了实际问题，提高了培训效益；小组讨论加深学员队问题的理解程度；集中集体智慧，达到了相互启发的目的； 可能导致讨论漫无边际；培训师讲授机会少；主题挑选难度大； 案例分析法 优缺点 考查学员分析和解决问题的能力，引导学员总结经验； 实施技巧 目的 培训前的准备 案例需具有代表性 需与培训课题相映 提高学员分析和解决问题的能力； 鼓励思考，激发兴趣； 具有说服力和可信性； 效果受学员水平影响； 案例的选择限制； 对讲师的综合要求高 小组讨论法 优缺点 让学员通过交流自己找到答案，说服自己； 实施技巧 目的 培训前的准备 有明确的答案和观点和成 是否是工作中常发生的？ 是否具有思考性？ 是否能让全员参与讨论？ 给学员提供相互交流的机会； 鼓励学员发表自己的观点； 增加团队合作； 集思广益 容易跑题； 学员水平会影响培训效果； 时间难控制； 小组讨论的方法 方法：一般为4-6人，要有一名组长及一名记录员。时间为10-30分钟 注意事项： 注意背景资料 围绕主题 观察指导 鼓励不爱讲话的人发言 不要让1和2个学员控制讨论 总结/补充/评价 * * 1 * * * 1 * * * * * 如何做一个培训师 培训讲师：朱彦燕 培训纪律 1. 请说普通话； 2. 请将手机制成静音，不在课堂内接听电话； 3. 其余同事发言时，请保持安静，认真聆听； 4. 请不要在培训时吃东西。 破冰游戏一 开场破冰船 《雨点变节奏》游戏 游戏目标：活跨气氛，增加注意力 时间：5分钟 步骤：1、我说小雨你们就一起打手指，要响一点，我说下中雨就拍大腿，我说下大雨就一起拍手，我要是说下狂风暴雨就一起跺脚。 。 破冰游戏二 抓手指游戏 游戏内容/步骤 1、边介绍边示范 2、学员伸出双手，右手成掌，左手握拳并伸出大拇指； 3、相邻的学员以左手拇指顶另一位学员的右手掌； 4、讲师说出数字，每当说了“6”字时，右手应设法抓信右侧人的拇指，左手应设法逃掉，以抓次数多都为胜。 破冰游戏的目的 集中学员注意力 打破僵局,让学员有归属感 消除学员间陌生感 了解学员，为开始培训做铺垫 破冰游戏 目录 Contents 什么是培训 培训前的 准备 培训的实施 培训后效果 的评估 内容的 回顾与总结 QA 1