三军总医院因应天然灾害（台风）.doc

三軍總醫院因應天然災害（颱風）之醫療作業實施要點 87年09月07日（87）善憲字第10368號令頒 88年08月27日（88）善憲字第10448號令修頒 95年03月16日集逵字第0950004140號修頒 96年07月23日集逵字第0960011599號修頒 97年09月08日院三醫勤字第0970013561號修頒 98年06月25日院三醫勤字第0980009556號修頒 目的：為使天然災害（颱風）期間醫療作業順遂，並加強對病人醫療服務品質。 依據： 98年06月25日院三醫勤字第0980009556號修頒「本院因應天然災害（颱風）之醫療作業規定。 97年09月08日院三醫勤字第0970013561號修頒「本院因應天然災害（颱風）之醫療作業規定。 96年07月23日集逵字第0960011599號修頒「本院因應天然災害（颱風）之醫療作業規定。 95年03月16日集逵字第0950004140號修頒「本院因應天然災害（颱風）之醫療作業規定。 94年05月05日（94）集迪字第0940007863號令頒「緊急應變處理」標準作業程序。 94年05月05日（94）集迪字第0940007899號令頒「汀州院區緊急應變處理」。 國防大學國防醫學院92年07月17日集繕字第0920003786號令內湖營區防颱作業規定。 國防醫學院三軍總醫院91年01月22日善任字第9101169號令緊急應變計畫。 88年08月27日（88）善憲字第10448號令修頒「天然災害發生時軍事機關停止辦公及上課作業要點」。 87年09月07日（87）善憲字第10368號令頒「本院因應天然災害發生已達停止辦公標準之醫療作業實施要點」。 任務：負責天然災害（颱風）前之醫療準備事宜及天然災害（颱風）期間門診開設作業、急診作業與病房調整作業。並於大量傷患發生時，負責醫療人力調整與醫療物資調度等緊急應變處置。 任務執行規定： 成立時機：天然災害（颱風）期間，配合指揮中心之成立設置醫療作業組，為天然災害（颱風）指揮中心之任務編組之一。 天然災害（颱風）發生達停止辦公標準，本院門診／急診／住診醫療相關作業一般規定如下： 急診醫療：加強作業。 住院醫療（含住院病人檢驗、檢查作業及手術）：維持正常作業（詳如附表一）。 門診醫療：例行門診作業取消，開設「颱風特別門診」，分為：一般內科、一般外科、家醫科（詳如附表二）。 「颱風特別門診」開診作業： 第一階段準備作業期： 本院成立防颱中心時，即請掛號櫃檯分別通知內科部、外科部、家醫部等三部科，由總醫師提供颱風特別門診之主治醫師預備名單，區分為內湖院區與汀州院區；一線及二線；上午診與下午診（夜診停止）。若颱風影響時間可能非僅一日時，則需備妥兩日名單。並請醫勤室將颱風開診醫師名冊（當天一線及二線醫師名單）繳交至院本部、防颱指揮中心、人事室。 請門診掛號櫃檯、兩院區門診護理站及門診各相關單位，應先行安排值班人力，並將颱風值班人員名冊繳交至防颱指揮中心、人事室。 兩院區門診護理站請先預劃診間運用計畫。 請醫勤室預先擬妥開設「颱風特別門診」之新聞稿繳交至公共事務室。 第二階段啟動作業期： 上班時間： 北市政府宣布停止上班、上課時，經防颱中心會議決議下達停止上班之命令後，由人事室主任請示院長奉核後，當次颱風門診隨即生效，並請新聞官立即啟動新聞發佈作業。 下班時間： 北市政府宣布停止上班、上課時，經防颱中心會議決議下達停止上班之命令後，由高勤官請示院長奉核後，並請新聞官立即啟動新聞發布作業。 同時請防颱中心將颱風開診相關正確訊息轉知總機值班人員，以利各單位或病人之電話查詢開診訊息。 颱風開診相關正確訊息於醫院網站首頁之最新消息公布。上班 時間，請醫勤室將「颱風特別門診」之新聞發佈於最新消息中；下班時間，請醫勤室將「颱風特別門診」之新聞稿通知資管室「機房」後，由資管室協助發佈最新消息；並儘速於語音掛號系統中，增錄語音訊息提示病人。 第三階段開診作業期： 颱風門診當天，由內科部、外科部、家醫部等三部科開設之門診，原則請病人現場重新掛號；請醫勤室及門診護理站負責電子看板或書面公告之張貼，並請服務台定期於門診區廣播，以利當天門診病人就醫之順遂。 颱風門診當天所有病歷均須送達至診間（跨院區之病歷除外），以利診間醫師看診作業。 有關颱風門診二線醫師之啟動，原則於該診人數於五十人次時，即請掛號室通知二線主治醫師本人及門診護理站啟動開診作業。 門診手術、健檢、兵役複檢及各項排檢單位，必需主動通知原已排檢或門診手術之病人取消檢查或重新安排（詳如附表三）： 請臨床相關部科之總醫師（或排定專人），採主動聯絡病人之方式，主動與病人協調，安排下次排檢時間。 於完成主動通知病人及重新安排檢查日期後，需回報單位主管知悉。 本院現有大腸直腸外科、心臟內科、耳鼻喉科、血液腫瘤科、泌尿外