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网上市场调查与预测 一、市场调查的过程设计 市场调查是运用科学的方法，有目的的系统收集、记录、整理有关市场管理营销方面的各种信息和情报资料，分析研究卖方将产品和劳务销售给买方的各种情况和趋势。 1.明确调查目的 明确调查目的是进行市场调查必须首先解决的问题，明确为什么要进行此项调查；通过调查了解哪些问题；调查结果的具体用途。 2.确定市场调查对象 确定调查对象就是根据市场调查的选择符合条件的市场活动参与者。 3.预备调查 （1）初步情况分析 （2）非正式调查 4.正式调查 （1）制定调查方案 （2）现场实地调查 5.结果处理 二、确定市场调查的方式 1.根据市场调查的内容范围宽窄来确定 2.根据市场商品销消费的目的确定 3.根据市场调查信息目的确定 4.按组织市场调查的时间层次确定 5.按市场调查的空间层次确定 6.按市场调查的商品层次确定 7.按市场调查的信息来源确定 三、市场调查的内容与分类 由于影响市场的因素很多，所以市场调查和预测研究内容的范围很广。凡是直接或间接影响企业营销状况的因素都可能被列入调查和预测的范围。 1.调查宏观市场环境 2.调查市场需求 3.调查消费者 4.调查企业自身经营的全过程 5.调查竞争对手 四、网上市场调查的主要手段 1.诱导访问者访问，获悉电子邮件地址 2.利用电子邮件或者来客登记簿询问