海南航空CIS析分-艺术设计系-090306210-会展092班-郭高领.docVIP

海南航空CIS分析 ——企业形象策划 系别：艺术设计系 班级：会展092班 学号 姓名：郭高领 指导老师：苗笛 2012-11-07海南航空CIS分析 海南航空简介 海南航空股份有限公司（以下简称海南航空）于1993年1月成立，起步于中国最大的经济特区海南省，是中国发展最快和最有活力的航空公司之一，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。 海南航空原身为于1989年登记注册成立的海南省航空公司，由海南省人民政府与中国民用局共同出资1000万元人民币成立，1991年11月获得民航总局颁发《民用航空运输企业经营许可证》。1992年7月，海南省航空引进四架波音737客机投入国内航线，并1993年5月2日正式营运。同年，海南省航空改制成为海南航空公司，成为中国首家采纳股份制的航空企业。 理念识别 海南航空追求“诚信、业绩、创新”的企业管理理念，凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司，倡导“以旅客为尊，以市场为中心”服务理念，改变了长期以来航空服务仅限于提供机上服务的传统观念，提出了“航空产品”的理念，率先推出了“全系列产品，个性化服务”的全新服务理念，为旅客提供全方位无缝隙的超值服务；同时致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”的品牌核心价值，立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。 公司目标 建立中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌； 海航精神价值体系 今天的海航，足迹遍布五大洲、四大洋；今天的海航事业，无论是规模还是品质都与创业之初有了巨大变化，社会责任感形象日渐突显；今天的海航人，超越了国家、肤色、民族、信仰、文化、语言的界限，为了一个共同的理念聚集在海航旗下。在创建世界级卓越企业的新阶段，海航需要在继承和发扬创业精神的基础上，建立更具适应性、包容性和全球性的价值体系，以此指引超越式发展的方向，凝聚全世界越来越多的仁人志士襄举大业 共同理想 造福于人类的幸福与世界的和 共同信仰 “天佑善人、天自我立、自我主宰”，真、善、美”，“无疆大爱” 共同追求 大众认同、大众参与、大众成就、大众分享 共同理念 诚信、业绩、创新 根本宗旨 爱党爱国 举业为民 感恩社会 和谐发 基本价值观 我们心系党、国家和人民 我们立志成为世界级品牌和世界级企业 我们以感恩的心回馈社会 我们致力于促进和谐发展 海航目标 创建世界级企业和世界级品牌 创立世界级卓越企业