《公共关系心理学》课程标准.doc

《公共关系心理学》课程标准 一、课程概述 公共关系心理学是心理学的一门分支学科。它是研究公共关系实践中主客体特有的心理状态及心理活动规律的科学。 公共关系心理学是心理类、教育类专业学生的选修课程（其他专业的学生也可选）。它与社会心理学、管理心理学、变态心理学、婚恋心理学等学科处于同一层次。它与公共关系学也有很密切的关系，它是从心理学角度来研究的公共关系学，是应用于公共关系领域的心理学。它的前置课程主要是基础心理学。可以说，公共关系心理学是一门综合性的应用学科。 这门学科的重点是使学生理解和掌握公共关系实践中最基本的心理学知识与规律，并培养学生运用这些知识与规律去处理将来工作中、生活中方方面面关系的能力。尽管学生将来不一定从事公关工作，但毕竟在现代社会公共关系无所不在，学生了解与掌握这些基本的知识与规律可以增加他们就业的砝码，对他们更顺利地就业有较大的帮助，对他们更快地适应工作也有一定的作用，所以，学生选修公共关系心理学是一个很不错的选择。 二、课程目标 1、知道《公共关系心理学》这门学科的性质、地位和独立价值。知道这门学科的研究范围、框架、研究方法、学科进展和未来方向； 2、理解这门学科的主要概念、基本原理和策略，掌握公共关系心理学的主要知识； 3、初步学会运用一些具体的方法与策略，如劝导法、暗示法等； 4、教给学生一些传播与沟通、交流的一般技巧，并学会一些基本的方法与技巧去处理生活与工作中的各种关系。 三、课程内容和教学要求 这门学科的知识与技能要求分为知道、理解、掌握、学会四个层次。这四个层次的一般涵义表述如下： 知道———是指对这门学科和教学现象的认知。 理解———是指对这门学科涉及到的概念、原理、策略与技术的说明和解释，能提示所涉及到的教学现象演变过程的特征、形成原因以及教学要素之间的相互关系。 掌握———是指运用已理解的教学概念和原理说明、解释、类推同类教学事件和现象。 学会———是指能模仿或在教师指导下独立地完成某些教学知识和技能的操作任务，或能识别操作中的一般差错。 教学内容和要求表中的“√”号表示教学知识和技能的教学要求层次。 本标准中打“*”号的内容可作为自学，教师可根据实际情况确定要求或不布置要求。 （一）绪论 教学内容 教学要求 知道 理解 掌握 学会 1．公共关系心理学的研究对象 （1）公共关系、公共关系心理、公共关系心理学 （2）公共关系心理学的学科性质 （3）公共关系心理学的研究内容 （4）公共关系心理学与相邻学科的关系* 2．公共关系心理学的研究任务 （1）公共关系心理学的理论研究任务 （2）公共关系心理学的实践研究任务 3．公共关系心理学研究的原则和方法 （1）公共关系心理学研究的基本原则 （2）公共关系心理学的研究方法 √ √ √ （二）组织形象 教学内容 教学要求 知道 理解 掌握 学会 1 组织形象的特征 2 影响组织形象的要素 3 组织形象的作用 √ √ √ （三）公关人员的心理素质 教学内容 教学要求 知道 理解 掌握 学会 1．公关人员的自我认识 2 公关人员的情绪管理 3 公关人员的阳光心态 √ √ √ （四）礼仪与公关 教学内容 教学要求 知道 理解 掌握 学会 1 仪容与形象礼仪 （1） 着装与配饰 （2） 仪容与表情 （3） 仪态与举止 2 社交礼仪 3 职场礼仪 √ √ √ （五）公众的需要与动机 教学内容 教学要求 知道 理解 掌握 学会 1．公众的需要 （1）需要概述 （2）需要的层次 （3）对公众需要的满足 2．公众的动机 （1）动机的含义 （2）动机的作用 （3）运用动机理论来激励公众的动机 √ √ √ √ √ √ （六）沟通与传播 教学内容 教学要求 知道 理解 掌握 学会 1．劝导方法的运用 （1）流泻式劝导 （2）冲击式劝导 （3）浸润式劝导 （4）逆行式劝导 2．暗示方法的运用 （1）暗示的功效 （2）暗示的类型 （3）暗示的条件 3．感染方法的运用* √ √ （七）影响公众心理的方法 教学内容 教学要求 知道 理解 掌握 学会 1．劝导方法的运用 （1）流泻式劝导 （2）冲击式劝导 （3）浸润式劝导 （4）逆行式劝导 2．暗示方法的运用 （1）暗示的功效 （2）暗示的类型 （3）暗示的条件 3．感染方法的运用* √ √