汉洋国际货代证单岗位职业技能实习分析.docVIP

汉洋国际货代单证岗位?职业技能实习分析 ? ? ? 吕梦媛 货运0?822 引言：作为一?名刚刚跨出校门实习的?大学生，初涉货代行业?的一些认识，并对我所?从事的货代单证岗位进?行摸索与分析。 货代?行业的简要认识 货代?企业不直接运营一架飞?机或一艘货船，而是靠?提供附加服务来服务于?客户。货代公司作为货?主和船公司/货运航空?公司的中间商，在物流?营运环节扮演着不可替?代的重要角色。 实习?公司简介 走出校门的?第一个实习单位就是汉?洋——汉洋国际货运代?理（上海）有限公司是?整合了汉洋集团旗下的?优质物流资源及优秀经?营团队，为宁波及浙江?周边地区提供宁波口岸?优质的综合物流平台的?货代公司。公司总部于?1992年在台北设立?，目前已在大陆多个重?要港口设立集团分公司?。汉洋是有着自己的企?业文化和严谨的企业制?度的公司。 公司培训? 在二轮面试后，我进?入了为期一个礼拜的培?训观察过程。第一天的?培训内容是:货代专业?中英文术语，由OP操?作主管Maggie培?训。第二天的培训内容?是：世界贸易港口中英?文输入，由销售主管V?ivien培训。第三?天的培训内容是：世界?船公司的中英文名称，?由单证文件主管Ele?an培训。第四天的培?训内容是：整个操作单?证的流程，由经理Be?lla培训。魔鬼式的?一周训练结束，我正式?走进了汉洋，我的岗位?是单证文件部的一员。? 岗位工作描述 （一?）岗位工作内容 岗位?介绍 单证，也就是文?件，最重要的工作内容?就是与客户对单，然后?与船公司结ENS，用?优质的服务提供准确的?数据，以确保客户能拿?到没有任何问题的正本?提单去提货。当初在我?的概念里，单证无非就?是做做提单确认，打打?提单，输输费用，没什?么技术含量的。不过后?来才明白，但事实上单?证必须耐心细致，稍不?留神就容易犯错误。无?论是前期跟客户的对单?，还是结ENS时对舱?单或者报关资料，都不?能有任何的不一致。我?的工作就是负责一个S?IPLEC法国代理去?LE HAVRE的货?以及去GOTHENB?URG的整箱与拼箱C?ONSOUL。 部门?与部门之间的联系 在?我的认识里，单证做的?是整票货的收尾工作，?前期的订舱、托卡和报?关由操作完成后，这后?面的内容就都交给单证?去做了，所以我们与公?司的每个部门都密切联?系着。首先，毋庸置疑?的就是操作部的沟通，?拿操作的FILE根据?上面客户的托书来输入?系统。接着与客户提单?确认很重要，通常使用?传真和邮件。然后结单?是做好OK件，自拉自?报的对操作那得舱单数?据，代拉代报或进仓代?报的对报关部门的报关?单。当等到船开之后，?就是做收支费用上交财?务部。所以我认为单证?部联系着整箱操作部-?拼箱操作部-报关部-?财务部，几乎与汉洋的?每个部门都联系上了。? （二）岗位工作特点?及任职要求 提单确认?应该掌握好时间，开船?当天虽然在理论上还是?来得及进行确认的，但?是毕竟太匆忙，一旦有?意外情况发生，比如客?户出差无法联系之类的?，就只能进行事后更改?，产生不必要的费用和?麻烦。但是太早也不完?全可行。很多客户在离?开船日期尚遥远的时间?里收到提单确认件，是?不会理会的。因为货物?的正确数据他们自己还?无法确认。这时，如果?单证本身键忘或者太过?忙碌，就会把这件事情?暂时忘记，也不会去催?促客户。当最后突然想?起来，结果就如同太晚?发出提单确认件是一样?的。基本上，开船前两?天可以开始要求客户进?行确认。有些货代公司?的关于单证的操作流程?基本是在已配舱已报关?已进港之后，FILE?才开始由操作手中转到?单证手中，这样就可以?避免这个问题。 对照?客户的确认件，应该准?确修改每一处。如有一?点看不清的地方，不要?怕麻烦，一定要保证提?单完全是正确的。如果?给客户的是自己公司的?提单，对于订舱单位的?提单确认，也要仔细修?改，认真核对。尤其是?碰上做信用证的客户，?他们对提单正确性的要?求几近变态。可是没有?办法，单证只能照做。?有时侯在收发货人或者?品名描述中，会发现有?一个或几个单词明显拼?写错误，甚至客户会将?正确地改成错误的。这?时不要擅自想当然地改?成正确的，而应该及时?跟客户确认一下。很多?时候，信用证上的内容?本来就出现了错误。而?提单却必须严格按照信?用证的内容，哪怕是拼?写错误。否则会影响到?银行结汇。真的是，细?心，细心再细心。 汉?洋国际货代单证部现状?分析 （一）、现状概?述 加入汉洋也有两个?月了，这个部门的整体?感觉就是---忙碌。?几乎上班的每分每秒都?没有空暇时间，很大的?可能也是因为年末吧，?出货量特别大，每天我?都要结一个FILE八?、九家ENS，工作强?度非常大。汉洋90%?的都是指定货，每票