企业管理咨询串讲讲义1-3章（70页）.pptVIP

1.企业外部环境分析的方法 　　企业的外部环境可分为宏观环境、中观环境和微观环境。咨询组织对企业外部环境分析的基本目的在于，搞清客户企业所存在的发展机遇和面临的生存威胁，为客户企业完善或调整其经营战略方案提供依据。 　　企业外部环境分析的方法很多，针对不同环境运用不同的分析方法。如针对宏观环境可运用一般环境分析法、综合评价法；针对中观环境如行业环境，可运用行业概貌分析法；针对微观环境可运用市场需求趋势分析法、市场竞争分析法等。 2. 企业内部条件 　　对客户企业的内部条件进行分析，是对其战略决策的依据进行判断的重要方面。企业内部条件主要是指客户企业开展生产经营活动所依据的物质技术条件和经营管理实力，包括其所拥有的核心资源和核心能力的状况。对客户企业内部条件分析的目的，在于搞清它的资源和经营实力，特别是核心资源和核心能力状况，相对于竞争者的优势与劣势，存在的关键性问题，为客户企业完善或调整经营战略提供充分的依据。 　　企业内部条件的分析方法很多，主要介绍以下两种分析方法： 　　（1）企业资源和能力分析法 　　（2）企业战略管理能力分析法 3.企业总体战略咨询的综合方法 　　主要从综合的角度，对各种因素进行分析，为企业总体战略的完善和调整提供依据。主要介绍投资组合分析法和 SWOT分析法。 　　（1）投资组合分析法 　　通过对企业的经营领域结构的调查，根据企业各个经营领域的经济效益的测算和分析，提出对各个经营领域的投资重新进行调整和优化组合，以取得更好的经济效益的一种分析方法。投资组合分析法也有很多种，如波士顿矩阵法、麦肯锡矩阵法、通用矩阵法等。 　　 （2）SWOT分析法 　　这是通过对企业外部环境的机会和威胁、对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。 SWOT中的S是指企业内部的优势（Strengths），W是指企业的劣势（Weaknesses），O是指企业外部环境提供的机会（O即opportunities），T是指企业面临的外部环境的威胁（threats）。 4.企业经营单位战略咨询的方法 　　对客户企业属于第二层次的经营单位进行战略咨询，主要是通过对企业所处的直接环境，即行业环境进行分析，判断行业发展趋势和竞争状况，企业在行业内的竞争地位等，为客户企业的有关经营单位完善和调整经营战略提供客观依据。进行咨询的主要方法有行业结构分析法、行业内战略集团分析法、行业寿命周期分析法等。 　　（1）行业结构分析法 　　（2）行业内战略集团分析法 　　（3）行业寿命周期分析法 5.企业职能战略咨询的方法 　　这需要针对不同职能的咨询，运用相应的各种分析方法。 　　（1）市场战略咨询方法 　　市场细分法、市场结构分析法 　　（2）产品战略咨询方法 　　产品寿命周期分析方法、获利能力评价法。 6.企业战略方案设计和调整的方法 　　（1）微调的方法 　　（2）局部调整的方法 　　（3）全局调整的方法 7.企业战略规划的咨询方法 　　（1）从空间体系上加以落实的方法。 　　（2）从时间体系上加以落实的方法。 　　（3）从规划重心上加以落实的方法。 举例：（2001.10，单选7）当企业面临的宏观外部环境有较大波动性时，则环境对企业的影响一般是 （ ） 　　A.无风险，无机遇 B.风险很小，机遇很少 　　C.有些风险，有些机遇 D.风险较大，机遇较大 答案：D 分析：本题考查的是企业的外部环境所带来的机遇与风险，风险与机遇成正相关，风险越大机遇越大。 三、企业管理咨询客体的特点、分类与咨询课题的提出 　　要求： 　　1. 识记：咨询客体及其分类。 　　2 .领会： 　　（1）咨询客体的特点； 　　（2）管理咨询客体的运行规律； 　　（3）管理咨询课题提出的方向。 　　3 .应用：分析某一企业的运行机制状况，提出其可供选择的管理咨询课题。 1.咨询客体的一般特点 　　1）它是社会经济的主要承担者。 　　2）既具有欢迎咨询的愿望，又有对咨询者医术的怀疑性。 　　3）它是以人为主体的多种要素相互联系、相互作用的有机整体。 2. 分类 　　根据咨询的目的，可以选择不同的标志对被咨询的企业进行分类。可供选择的分类标志有：企业财产所有制关系；企业组织形式；生产经营规模；涉外经营程度；企业成长阶段等。 3. 运行规律是指： 　　企业的各种生产经营要素按照企业系统中的技术规则、经济规则、社会规则，进行合理的投入、有机的组合、顺利的转换和高效的产出；使企业的总体管理功能正常发挥，从而使企业动态地适应环境的变化，满足市场的需要，求得长期生存和不断发展。 4. 寻找企业管理咨询课题的主要方向有： 　　（1）要从企业投入、转换、产出的结果中去发现