2011安导徽游面试提问.docxVIP

2011年安徽导游考?试面试部分提问和历年?面试题1全陪离开?一景区之前要做哪些工?作？2安抚游客的情?绪有哪些方法？3山?水诗在《楚辞》里的作?用，并列出山水诗的代?表人物？4态势语言?的种类与作用？5出?入境领队职责是什么？?6春秋战国时期各个?学派的代表思想？7?五岳指哪5个景点，分?别在哪个位置？8山?水诗在古代诗词中的作?用，以及是谁开创的？?9阐述以佛教十大名?山为依托的旅游形式，?以及它们的不同之处？?10全陪结束旅游活?动后需要做什么？1?1旅游资源对旅游景点?的作用是什么 ？1?2列举春秋战国时著名?的文学艺术有哪些？?13在中国四大佛山中?，有哪些佛事活动？?14根据四大佛教名山?的宗教活动，列出宗教?的活动主题？15谈?谈《合同法》里优先行?使抗辩权的情况16?全陪的定义与基本职责?是什么？17说说什?么是先履行合同的抗辩?权？18如何消除游?客的消极情绪？19?鲜花具有那些作用？?20导游如何人处理与?司机的关系？21地?陪的定义与职责是什么?？历年导游考试面?试题1、现在实施的?《旅行社管理条例》是?何时发布，何时修订的?？1996年10月1?5日中华人民共和国国?务院第205号令发布?，根据2001年12?月11日《国务院关于?修改〈旅行社管理条例?〉的决定》修订。2?、旅行社有哪几类？旅?行社分为国际旅行社和?国内旅行社。3、旅?行社的经营范围如何划?分？国际旅行社的经营?范围包括入境旅游业务?、出境旅游业务、国内?旅游业务。国内旅行社?的经营范围仅限于国内?旅游业务。4、请说?出设立国内旅行社的必?备条件。有固定的营业?场所；有必要的营业设?施；分别持有国家旅游?局颁发的《旅行社经理?资格证书》的总经理1?名，部门经理至少2名?，取得助理会计师以上?职称的专职财会人员；?不少于30万元的注册?资本和10万元质量保?证金。5、经营范围?中有组团出境和入境业?务的国际旅行社应有多?少注册资金和交纳多少?质量保证金？注册资本?不得少于150万元人?民币；交纳160万元?人民币。6、请回答?旅行社开展旅游业务的?依据。取得《旅行社业?务经营许可证》，并领?取营业执照。7、什?么情况下旅行社可以设?立分社？旅行社年接待?旅游者达10万人次以?上；进入全国旅行社百?强排名；分社经理必须?取得《旅行社经理资格?证书》；符合《条例》?中规定的注册资金和质?量保证金的要求。可以?设立不具有法人资格的?分社。8、旅行社在?经营活动中应当遵循什?么原则？遵循自愿、平?等、公平、诚实信用的?原则，遵守商业道德。?9、《旅行社管理条?例》第几条规定，旅行?社与其聘用的经营人员?，应当签订书面合同，?约定双方的权利、义务?？第十九条。10、?旅游者在什么情况下可?以投诉旅行社？旅行社?因自身过错未达到合同?约定的服务质量标准的?；旅行社服务未达到国?家标准或者行业标准的?；旅行社破产造成旅游?者预交旅行费损失的。?11、旅游局对旅行?社的监督检查主要在哪?几方面？服务质量、旅?游安全、对外报价以及?财务帐目、外汇收支等?经营情况。12、国?内旅行社业务包括那些?范围？招徕我国旅游者?在国内旅游，为其代理?交通、游览、住宿、饮?食、购物、娱乐事务及?提供导游等相关服务；?为我国旅游者代购、代?订国内交通客票、提供?行李服务；其他经国家?旅游局规定的与国内旅?游有关的业务。13?、旅行社年检的内容是?什么？旅行社在本年检?年度中的企业基本情况?、业务经营、人员管理?、遵纪守法等情况。?14、旅行社年检方式?？书面审阅和实地检查?。15、年检结论有?几种？通过业务年检?、暂缓通过业务年?检、不予通过业务?年检三种。16、?请说出四种以上暂缓通?过业务年检的情形。⑴?注册资本、旅行社质量?保证金不足《条例》规?定最低限额的；⑵歇业?超过半年的；⑶以承包?或挂靠等方式非法转让?经营权或部分经营权的?；⑷超范围经营的；⑸?未按规定组织管理人员?及导游、领队等从业人?员教育培训或集中培训?时数不够规定标准，经?理资格证未达到要求的?；⑹未按照规定投保旅?行社责任险的；⑺经营?过程中有零团费、负团?费现象的；⑻有重大投?诉尚在调查处理过程中?的；⑼年检主管部门认?定的其他违反法规、规?章的行为。17、请?说出四种以上不予通过?业务年检的情形⑴拒不?按规定补足注册资本、?旅行社质量保证金的；?⑵未经营旅游业务超过?一年的；⑶国际旅行社?连续两年未经营入境旅?游业务的；⑷严重超范?围经营的；⑸以承包或?挂靠等方式变相转让许?可证，造成严重后果的?；⑹连续两年未按规定?组织管理人员及导游、?领队等从业人员教育培?训或集中培训时数不够?规定标准，经理资格证?未达到要求的；⑺发生?严重侵害旅游者合法权?益事件的；⑻拒不参加?年检的；⑼未建立合法?、