PPT 4a Greeting Patients PRC Optimization ToolPPT 4A问候病人中华人民共和国优化工具.pptVIP

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2017-03-08 发布于上海
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Session #4a:Steps 4 5 Greeting Patients Limitation of Services Step 4: Greeting the Patient OT Page 46 Greeting (script) What Can You Expect Form Establishing expectations again Form is used for ongoing marketing decisions and to keep track of trends among demographic Inform Advocate Step 4: Greeting the PatientSpecial Notes Greeting guests with patient Conversations with guests in reception area Review the guest policy Training for multiple job functions (i.e. Receptionist and Helpliner) Receptionist Checklist Step 4: Greeting the PatientRETURN VISIT Return patients do not complete another WCYE Form It is important to have WCYE Forms on-hand, in case guests need to be reminded about the Guest Policy * * * * *