市场调查与预测教学课件ppt作者邬丽萍第一章导论03课件.pptVIP

第一章 导论 第一节市场调查概述 一、市场调查的涵义 从狭义上来讲，市场调查特指对某一种产品的营销问题进行决策提供客观的依据，而系统地收集、整理、分析以及处理各种资料的工作。从广义上来讲，市场调查泛指为了解决某一种产品的营销问题而有意识的进行了解市场、认识市场、分析市场的过程以及所付出的努力。 二、市场调查的特点 目的性 系统性 科学性 社会性 不确定性 三、市场调查的基本原则 端正指导思想 如实反映情况 选择有效方法 安排适当场合 注意控制误差 掌握谈话技巧 注意仪表和举止 遵守调查纪律 四、市场调查的基本类型 市场调查可划分为探索性调查、描述性调查以及因果性调查。 五、市场调查的步骤 市场调查的过程可划分为三个阶段：调查准备阶段、调查实施阶段和结果处理阶段。 第二节市场预测概述 一、的涵市场预测义 市场预测，就是在对影响市场供需变化的诸多因素进行调查、分析、研究的基础上，运用科学的方法，对未来市场商品供求变化的发展趋势以及相关因素的变化进行分析、估计以及判断，掌握市场供求的变化规律，为经营决策提供可靠、科学的依据。 二、市场预测的类型 按照市场预测空间范围的不同，我们可以把市场预测分为宏观、中观、微观市场预测。 根据市场预测时间的长短，可以把市场预测分为短期、近期、中期、长期市场预测。 根据市场预测的方