参加春运志愿活者动的心得体会.doc

我,在路上 学号：20112721144 班级：药学1102班 姓名:舒纪娉 弹指一挥间，春节已接近尾声，开学期已至。当时间继续前行，当我们又重新回到紧张忙碌的学习生活中，我们会发现，那段志愿的日子，仿佛是从年轻生命中跳出的岁月，像一轮挂在记忆里，闪闪发光的太阳，温暖了他人，也温暖了你我。 春节，是一个举家团圆的日子。它寄托着思念，满载着期盼，快乐出发，平安回家，2014年，我们济南大学 医科院的青年志愿者们环抱着同一个理念，缘聚临沂，共助春运。我们用我们的微笑传递着春运志愿者的热情，我们用我们的服务让广大旅客在寒冷的冬天感受到一丝丝温暖，我们无怨，我们无悔，因为我们用我们的汗水换来了春运的平安和谐，我们更是代表着当代大学生的精神风貌。 奉献爱心，收获快乐 在做志愿者的这段时间，我感到非常快乐，志愿活动是一种充满爱心的美好行为，在帮助他人的时候，我们更是从中获得快乐。可能他们只是我们生命中的匆匆过客，可是是他们让我们收获帮助他人时的快乐。当我看到一位坐着轮椅的残疾人由于不能及时赶上回家的那班列车的焦急时，我心底里那根弦被触动了，于是我们几个志愿者合伙将老大爷送上火车时，我们心中的自豪感油然而生。同时这也让我们更加坚定了我们要把我们的满腔热情注入到全心全意为旅客服务的信念，尽量为春运期间旅客回家过年贡献我们的一份力量！ 一声谢谢，满腔感动 旅客一个为即将踏上列车而露出的欣慰笑容，让我们忘记了疲劳，忘记了寒冷。旅客一声真诚的谢谢，就是对我们志愿活动的最大认可，让我们收获满满的感动。志愿者期间，其中令我印象深刻的是一位农民工。当我把免费的推车送到他的手中时，这位大爷不停的对我说着感谢的话，说我们的服务非常周到热情，说我们的志愿活动非常令他满意。这无疑是对我们的志愿工作进行了肯定，让我意识到我们的志愿团队确实帮助了需要帮助的人群，我们很好地发扬了春运志愿者的精神。一个军人简单的敬礼，一声农民工真诚的谢谢，一个义工的简单拥抱。纵然我感冒发烧很难受，但是我觉得一切都是值得的。 志愿服务，受益匪浅 选择这里我们是自愿的，但是这个过程可能充满清苦与误解。时间可能会一点一点折磨我们的意志。志愿期间，我们善意的帮助有时会遭到别人的拒绝，遭到别人的不理解，会产生消极的情绪。可是这种种的不如意，不顺心，恰是我们学习人生的过程，是我们的动力。花样的人生，花样的年华只有在与困难与挫折才能表现的淋漓尽致，才能得到升华。我们经过不断的实践，累积了生活经验，收获了友谊。 春运志愿，情真意切 我很荣幸能够在2014春运为我的家乡贡献一份力量，每每面带微笑的迎接旅客时，他们回报你的是更加灿烂的微笑。春运志愿服务，无关乎得失，只是为社会出一份力，尽一份心。 天空海阔，要做最坚强的泡沫。在志愿活动中遇到挫折，咬牙坚持的时候，在被很多人误解的时候，快要放弃最初的信念的时候，那一张张笑脸，带给我坚持的力量。毋庸多言，做我所爱，这就是志愿人，也是志愿精神。 每每帮助了他人，都无比开心；每一次寒冷中的坚守，都是志愿者的承诺；每一次跌倒，爬起来便又是更加坚强的自己；志愿路上，你我同行，酸甜苦辣，尝过即是滋味。 志愿活动是走向成熟的一条路，现在，我正在路上…… 附录：春运志愿日记 1月16日 不得不承认，今天的心情是相当激动地。因为今天是我们作为春运志愿者正式上岗的日子。在这一天，我们会正式为春运期间即将踏上回家旅途的广大旅客提供我们力所能及的一点服务，我们也会竭尽全力的展现我们当代大学生的风采。 2014年1月16日早晨八点，铁路相关负责人、临沂团委、相关工作人员以及参加此次活动的所有志愿者们，在火车站门口举行了春运志愿开幕仪式，在有关领导人的讲话中，我们体会到了铁路局对于春运期间服务好广大旅客，着重解决春运期间旅客购票难，回家难等问题的重视。为了更好地解决广大旅客的问题，铁路局不仅推出了网上购票，电话购票，代售点购票，车站购票以及自动售票机购票等购票方式，另外还安排了广大工作人员来解答广大旅客的疑问，最后就是安排志愿者们根据工作的需要来进行导购，导乘，以及重点帮扶等。由此我们也可以看出铁路局以及相关工作人员为解决春运期间一系列的问题所投入的心血和精力。 中午，我来到售票厅处，主要的任务是进行导购，为广大旅客的购票疑问进行解答以及维持好售票厅的卫生和秩序。在这里我们会被问及车票的预售期，列车的时刻表以及票价等问题。所以我们需要熟练掌握这方面的知识，以方便为广大旅客解答疑问。同时在我们为广大旅客进行讲解的时候，我们本身也对这些流程有了更深刻的了解。 下午，我来到候车厅，主要的任务就是进行导乘，重点帮扶。我们需要熟悉各个班次列车的候车区间。能够方便我们为旅客进行指引。我们所做的就是帮助携带行李较多的旅客，把他们送至所需的候车厅。不得不承认，这里的工作比起售票厅确实是辛