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《管理学基础》作业 第一章 导论 一、填空题 1、管理学是一门（ ），管理实践是一门（ ）。 2、管理的载体是（ ），管理的目的是（ ）。 3、管理者的角色包括（ ）、（ ）和（ ）。 4、管理者的技能包括（ ）、（ ）和（ ）。 5、管理学是一门系统地研究管理活动的（ ）和（ ）的学科。 6、管理的首要职能是（ ）。 二、判断题 1、任何组织都需要管理。 2、管理学既有科学性，又有艺术性。 3、管理学是一门不精确的科学。 4、不论何时，同一组织应保持一致的道德准则。 5、承担社会责任是企业的义务。 6、思维技能对组织的高层管理者最为重要。 7、管理者出席社区的集会，参加社会活动，是扮演企业家的角色。 三、单项选择题 1、管理对象是指组织中的（ ）。 A 人员 B 技术 C 设备等资产 D 人、财、物、信息等一切资源 2、管理者是指（ ）。 A 组织的高层领导 B 组织的中层领导 C 从事管理活动的人员 D 组织的所有员工 3、管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（ ）角色。 A 代表人 B 组织联络者 C 故障排除者 D 谈判者 4、基层管理者所需的技能中，最重要的是（ ）。 A 技术技能 B 人际技能 C 组织技能 D 思维技能 5、管理的重要性不体现在（ ）。 A 任何集体活动都需要管理 B 管理是现代生产要素之一 C 管理是一门硬科学 D 管理是决定组织竞争力的重要因素 四、简答题 1、管理有哪些基本的职能？ 2、为提高管理的有效性，管理者应具备哪些技能？ 3、管理学具有哪些特性？ 4、管理环境包括哪些方面？ 五、论述题 结合实践谈谈管理的重要性。 第二章 管理思想与理论的发展 一、填空题 1、管理思想与理论的发展可以划分为三个阶段，即（ ）、（ ）和（ ）。 2、（ ）提出了“经济人”的假设，认为劳动分工可以大大提高生产效率，劳动分工需要合理组织，即管理。 3、1911年，《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的（ ）的地位。 4、管理过程学派的创始人是（ ），代表人物有（ ）和奥唐纳尔。 5、决策学派的主要代表人是（ ），该学派认为管理的关键是（ ）。 6、法约尔认为，任何企业都有六种基本活动，即（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和管理活动。 二、判断题 1、科学管理最明显的局限性是认为工人是“社会人”。 2、泰勒在历史上第一次将管理从经验上升为科学，科学管理理论的出现标志着管理学作为一门独立的科学开始形成。 3、统一指挥是指为达到同一目标的所有活动，只能在一个领导和一个计划下进行。 4、霍桑试验主要研究外部因素与工人劳动生产率的关系。 5、群体行为学派最早的代表人物是梅奥，该学派关心人在群体中的行为，重点研究组织中的个体行为。 6、非正式组织对企业来说是有利的，管理者应重视非正式组织的作用，在正式组织和非正式组织之间取得平衡。 7、罗伯特·欧文认为人是环境的产物，应强调对人的关心，被称为“人事管理之父”。 三、单项选择题 1、中国古代的万里长城是（ ）思想的实践典范。 A 系统管理 B 科学管理 C 一般管理 D 组织管理 2、（ ）认为劳动分工可以提高生产率，对专业化进行了深入研究。 A 詹姆斯·斯图亚特 B 亚当·斯密 C 查尔斯·巴贝奇 D 罗伯特·欧文 3、泰勒科学管理的研究是以（ ）为中心展开的。 A 分配制度 B 生产效率 C 组织结构 D 人际关系 4、以法约尔的观点，劳动分工原则（ ）。 A 仅适用于技术工作