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学习任务四激励 根据调查显示，按时计酬的职工每天一般只需要发挥20%-30%的能力用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动他们的积极性，他们的潜力可发挥到80%-90%。 一、行为与激励 人为什么行为？ 人的行为过程如何？ 需要：缺乏某种东西或期望得到这种东西 人的需要是发展的，并且永无止境的 动机 行为 激励的类型 内在激励 来自于人们对工作本身的满意度，如志愿参加社会活动的人，他们的动机并不是与该活动有关的明确奖励，即与金钱无关。社会工作是由任务本身，包括经历、帮助他人的满足感等驱动的。 外在激励： 来自于与工作绩效相联系的奖励等，如工资。 发展趋势？ 现今大多数员工很少仅仅是由外在的奖酬驱动的，他们希望从工作中获得的不仅仅是金钱，还有充实和满足。 二、激励的原则 1、激励需要平稳增加 2、激励情景要得当 3、激励要公平： 组织成员之间机会均等； 奖惩的程度要与组织成员的功过相一致； 激励措施实施的过程要公正。 三、激励的技巧 1、奖励组织期望的行为 2、发现和利用差别 3、掌握好激励的时间和力度 4、激励需因人制宜 5、系统地设计激励策略体系 三、激励理论 内容型激励理论： 1. 需要层次理论； 2.ERG理论 3. 双因素理论； 4. 成就需要理论 过程型激励理论： 1.公平理论； 2.期望理论； 3. 强化理论 行为改造型激励理论 （一）内