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人力资源管理基础工作的重要性 “成也在人，败也在人。” “人是企业最重要的资产，”人是一切事物中最活跃的因素。现代企业的竞争，说到底是人才的竞争。公司不分大小，人员不在多少，只要善于汇聚人的智慧，把各种各样的人用好，人尽其才，各尽所能，你的事业便可望兴旺发达，你就可尽享成功的乐趣…… 人力资源的基础概念和人力资源管理的涵义？ 人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的，具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者的总和。 人力资源管理的是运用现代化的科学方法，对相关的人、事、物及其之间的关系进行合理组织、协调、培训、调配，使人力和物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和监督，以充分发挥人的主观能动性，做到事得其人，人尽其才，人事相宜，以实现组织目标。 如何做好人力资源管理，今天我就公司情况谈两大点： 一、如何做好公司招聘工作？ 招聘不是重点，而是起点。每一间正规的企业从创立开始缺少不了人员的招聘与配置。招聘工作如果没有详细的计划，公司的人力资源管理将受到一定的阻力，也是导致公司发展不利因素之一。 西樵长城长广告公司创办到今十三年，在这十三年之中，公司招聘的人才不计其数，出出入入任其自由，而且公司大部招收的人员：直属亲戚，间接亲戚、朋友、老乡等，而且不论技术、文化水平，更谈不上培训考核，公司领导觉得该职员在公司干了一定的时间，没功劳都有苦劳、就封职加薪、甚至配置股份，直到去年公司的管理仍处于混乱之中，该留的人才留不住，不该留的赶也赶不走。面对公司存在的问题，公司领导人头痛，自问：问题出在哪儿呢？ 很幸运参加EMBA职业经理人工商管理高级研修班的学习，通过EMBA班的学习，让我们理出了一条思路： 管理就是管人、管事，管理就是要坚持“法治”（以制度管理），而不是“人治”，在公司制度面前做到人人平等。 组织结构 任何一间公司上了一定规模就应该制定适应自己公司的组织机构，然后按照架构组织、调配人员、并清楚界定每个组织成员的权责角色。 弄清楚了企业真正需要的人之后，就必需找到所需要的人 公司招聘可以通过招聘公告，朋友介绍，网上发布等。无论通过各种形式寻得人才，都需要进行严格的招聘程序。基本程序分为“三步曲”：初步面试、笔试、复试。如果面试工作不重视也会给公司带来很大的损失……. 案例：今年年初，公司急需要招一批业务员，其中甲、乙业务员是同事介绍的，当时忽略了招聘程序，让应聘者甲、乙轻易的进入公司业务部。在试用期发现甲、乙两位职员出现令人意想不到的问题：1、不愿与公司其他部门人员沟通；2、私自下单；3、私自带工程队外出安装工程；4、对公司的客户说话夸大其实；5缺少与客户谈判技巧。由于两位业务员出现的种种问题，给公司带来不利的影响，导致客户对公司存在不满，以致影响公司收款。针对问题，我们即使对两位业务员进行客户追踪、访谈，并对两位业务员进行了处罚及处理。同时，也体现了公司管理上的漏洞和不足。 针对公司出现的问题，进一步完善招聘工作，严格抓好应聘人员的面试关： 应聘者认真填写好《长城长广告公司应聘人员履历表》附表格： 佛山市南海长城长广告有限公司 应聘人员履历登记表 姓 名 性 别 身份证号码 出生日期 民 族 婚姻状况 身 高 体 重 户 籍 毕业学校 最高学历 所学专业 毕业年月 技术职称 联 系 人 联系电话 联系地址 邮编 简介个人 工作经验 及主要业绩 欲应聘职业 待遇要求 第一外语 水 平 第二外语 水平 粤语水平 计算机能力 领导 审批 意见 要求：1、以上资料保证填写真实。 2、书写工整。 填表人： 填表日期： 年 月 日 制定面试权责划分表： 职位 第一次面试 第二次面试 基层员工 人事部+用人主管 人事部+副总经理 主管领导以上 人事部+副总经理 人事部+总经理 应聘者填写好了简历表后，进行面试。在面试中，应深入谈话，了解他们从前及现在所取得的成就，他们工作的动力来源，他们思考问题的方式，他们怎样安排自己工作的优先顺序，以及他们是否能够与同事进行有效的沟通，在进行面试时，专门就该能力规定应聘者有以下问题不予录用： 应聘时声若蚊子者，不予录用。 说话没有抑扬顿挫者，不予录用。 交谈时，不能干脆利落地回答问题者，不予录用。 说话无生气者，不予录用。 说话颠三倒四、不知所云者，不于录用。 精神面